Ответы на вопросы

17.02.2020

Здравствуйте. Подскажите как/где можно получить кассовый чек с QR-кодом по произведенным платежам?

Отвечаем:

Здравствуйте! ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 17.02.2020 г. по вопросу проверки чека сообщает следующее. Для того, чтобы проверить чек, необходимо зайти на один из сайтов, указанных на квитанции в разделе «Проверить чек можно здесь» (например, www.platformaofd.ru), выбрать на сайте раздел «Проверить чек», заполнить необхо...

20.02.2020
11.01.2020

Уважаемые господа! В справке-квитанции за декабрь 2019 года на общие нужды по водоснабжению начислена сумма 203 руб.14 коп. (4,5 м3) при собственном потреблении воды за декабрь 5м3 на сумму 225 руб. 40 коп. и при проценте сбора платежей по дому 84,78%. Если применить Ваш алгоритм расчетов за ОДН, наш дом должен израсходовать за декабрь 2019 года примерно 180 м3 холодной воды для ОДН, что, согласит...

Отвечаем:

На Ваше обращение от 11.01.2020г. сообщаем: ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» осуществляет деятельность по расчетам платы за жилищно-коммунальные услуги на основании агентского договора с управляющей компанией ООО УО «Карельская Лифтовая Компания». Одним из пунктов данного договора предусмотрено, что начисление платы за жилищно-коммунальные услуги производится в соответствии...

11.02.2020
08.01.2020

Почему в квитанции проживающих 4 человека? По факту живут 2. Заявление я писала.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» рассмотрев Ваше обращение от 09.01.2020 г. по вопросу количества проживающих в жилом помещении сообщает следующее. Количество зарегистрированных граждан в жилом помещении отражается в справке-квитанции согласно данным МКП «Паспортная служба г. Петрозаводска». По информации на 01.01.2020 года по адресу ул. Загородная, д. 15, кв. ...

06.02.2020
22.01.2020

Здравствуйте. Как оплатить долговую квитанцию? В Сбербанке деньги переводят на основной счет. На Вашем сайте тоже нет возможности.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 22.01.2020 г. г. по вопросу об оплате долговой квитанции, сообщает следующее. Оплатить долговой лицевой счет Вы можете через терминал ОСБ либо через Онлайн платежи, указав номер долгового счета (№ долговых счетов указаны на квитанции в таблице «По Вашему жилому помещению имеются долговые квитанции», при ...

06.02.2020
15.01.2020

Хочу подать заявление о предоставлении электронной квитанции, но отказываюсь высылать копии паспорта и свидетельства о праве собственности. В этом случае электронная квитанция мне присылаться не будет?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение по вопросу предоставления квитанции в электронном виде, сообщает следующее. Требования к платежным документам приведены в п. 38 Правил предоставления коммунальных услуг (и в п. 69 Новых правил предоставления коммунальных услуг). Сведения, которые необходимы для расчета и взимания платы за жилое помещение и коммунал...

31.01.2020
20.01.2020

Здравствуйте! Подскажите по каким реквизитам я могу оплатить долг? Т.к нигде он не отображается!

Отвечаем:

В ответ на Ваше обращение от 21.01.2020г сообщаем, что оплатить сложившуюся у Вас задолженность можно следующим образом: 1. В банковской системе, через которую Вы будете производить оплату, выбрать получателя платежа ООО «РИЦ ЖХ» ЖКУ (поиск можно осуществить по ИНН нашей организации, который указан в верху квитанции 1001256230) 2. Ввести номер Вашего ДОЛГОВОГО лицевого счета, который указан в табл...

23.01.2020
18.01.2020

Здравствуйте! Когда мне лучше запросить от вас универсальную справку по всем видам услуг за период с 1 сентября 2019 по 1 марта 2020 г. г. для предоставления в Центр социальной работы для продления субсидии по ЖКХ? Переаттестация у меня назначена в Центр соц.работы с 16 февраля по 15 марта. Так вот когда лучше вам написать, чтобы эту справку получить без задержки, как долго вы ее оформляете? Спаси...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 18.01.2020 г. г. по вопросу получения справки о начислениях и оплатах для , предъявления в «Центр социальной работы» для продления субсидий, сообщает следующее. Справку о начислениях и оплате, а также справку о начислениях в разрезе услуг, заверенную печатью ООО «РИЦ ЖХ» (оригинал), Вы можете получить непос...

21.01.2020
08.01.2020

Добрый день. 1) Получили квитанцию за декабрь. Начислены большие суммы за хол.водоснабжение 1250,16руб. ( за предыдущие мес.224,3руб) и за водоотведение 1118,32 ( за ноябрь-250,6руб). В связи с чем такая разница? 2) 24.12.2019 установлен новый счётчик ХВС, но данные счётчика ХВС не отражены в квитанции. Хотя мастер сказал, что сообщит данные о замене счётчика сразу. Документы прилагаем.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 09.01.2020г. по вопросу о начислениях за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения сообщает следующее: По имеющимся в ООО «РИЦ ЖХ» сведениям, срок поверки счетчика ХВС, установленного в Вашей квартире, истек 27.08.2019г. С 01.09.2019г в течение 3 месяцев начисления за коммунальную услугу холодн...

13.01.2020
09.10.2019

Просьба проверить платеж. Оплата была по QR-коду.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 9.10.2019 г. по вопросу оплаты с использованием QR-кода, сообщает следующее. Для оплаты извещения-квитанции с использованием QR-кода в него зашифровывается строка с ИНН и расчетным счетом получателя денежных средств. В QR-код по Вашему лицевому счету зашифрован ИНН и расчетный счет ООО «РИЦ ЖХ», соответственно ...

16.10.2019
01.09.2019

31.08 19 года получила квитанцию за август, где начислен долг за июль месяц, хотя июль был оплачен 23.08.19 г., Меня не было дома 1,5 месяца, текущие показания отражены в платёжке за июль, где нет изменений в показаниях счётчиков воды и света. А вы мне снова в августе откуда - то приписали 5 м3 за хол. воду??? Я не могу платить дважды!!! Прилагаю чеки по оплате. Пришлите, пожалуйста, новую квитан...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 01.09.2019г. по вопросу передачи показаний счетчиков при оплате квитанции за июль 2019г., сообщает следующее. В соответствии с действующим законодательством, «Исполнитель обязан: ...принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета,...полученные не позднее 25-го чи...

20.09.2019