Ответы на вопросы

23.01.2019

На каком основании в квитанции за декабрь 2018 г. не отражена льгота за содержание жилого помещения и прочие услуги? Почему в квитанциях не отражена информация о снятии льготы, если это применено правомерно?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» на Ваше обращение от 23.01.2019 г. по вопросу расчета сумм мер социальной поддержки сообщает следующее. В соответствии со ст. 17 Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, предоставляется компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг...

29.01.2019
11.01.2019

Здравствуйте. Нас прописано трое, а фактически проживает двое. Дочь учится и проживает в другом городе (не в России). Какие предоставить документы для перерасчета и дальнейших начислений по факту проживающих?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 11.01.2019 г. по вопросу перерасчета по временному отсутствию, сообщает следующее. По дому № 9 по Скандинавскому проезду наша организация производит начисление платы за жилищные услуги: Содержание, текущий ремонт общего имущества, за холодную воду, водоотведение, электрическую энергию, потребляемые ...

15.01.2019
14.01.2019

Здравствуйте, я продала квартиру в декабре 2018, с моей стороны какие действия, чтоб закрыть лицевой счет и платежные документы приходили на имя нового собственника?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 14.01.2019 г. по вопросу закрытия лицевого счета в связи с продажей квартиры, сообщает следующее. Для закрытия Вашего лицевого счета и открытия лицевого счета на нового владельца Вам необходимо предоставить в нашу организацию копию договора купли-продажи с отчеткой (штампом) Единого государственного ре...

15.01.2019
15.12.2018

Здравствуйте. 04 декабря я произвела оплату, а эта оплата не отображается. Почему?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 15.12.2018 по вопросу оплаты жилищных услуг и отображения ее на сайте ООО «РИЦ ЖХ», сообщает следующее. Оплата в сумме 3320,00 р. , произведенная 04.12.2018 г. поступила в наше предприятие 06.12.2018 г. Эта оплата будет отражена в квитанции за декабрь 2018 г. На сайте «РИЦ ЖХ» поступившие платежи т...

24.12.2018
17.11.2018

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие справки, какое заявление нужно предоставить, чтоб не насчитывали за вододоснабжения и водоотведение? Так как в квартире никто не проживает, голые стены, нет унитаза, нет смесителей, показания водосчетчиков равны 0. Проживаю и работаю в другом городе.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» на Ваше обращение от 17.11.2018г сообщает: При отсутствии движения по индивидуальным приборам учета при оплате квитанции за текущий месяц Вы можете передавать показания текущие = предыдущим, и начисления за коммунальные услуги будут = 0 руб. Также текущие показания можно передать через электронную приемную на сайте ООО «РИЦ ЖХ» flatpay.ru ...

11.12.2018
17.11.2018

Не могу понять как заплатить за капремонт, по каким реквизитам по вашим квитанциям, какой ИНН?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 17.11.2018 г. по вопросу оплаты за капитальный ремонт, сообщает следующее. По многоквартирному дому № 16 по ул. Хейкконена наша организация производит начисление и сбор платежей за взнос капитального ремонта на основании агентского договора с управляющей организацией «Карельская Лифтовая компани...

30.11.2018
22.11.2018

Сегодня зарегистрировалась на сайте и увидела что у меня задолженность на 22.11 по оплате .. Откуда ????? Если оплата проведена 10.11 в 11.22 ! ?????

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 22.11.2018 по вопросу оплаты жилищных услуг, сообщает следующее. Оплаты в сумме 1505,92 р, 41,60 р. . поступила в наше предприятие 12.11.2018 г. Эти оплаты будут отражена в квитанции за ноябрь 2018 г. На сайте «РИЦ ЖХ» поступившие платежи текущего месяца не отражаются. Обновление информации о сумме...

26.11.2018
23.10.2018

Добрый день! Откуда в квитанции за кап.ремонт появилось обращение с ТКО, и отдельно пришла в этом месяце квитанция за обращение с ТКО с долгом, причем рассчитанное, как я понимаю, на 3 человек, хотя с апреля по 01.10.2018 зарегистрировано 2 человека, на данный момент 1. Получается дублирование! Так же с мая месяца по сентябрь в бумажном виде не приходили квитанции!

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 23.10.2018 по вопросу о начислении по ТКО, взносу капитального ремонта, сообщает следующее. Наше предприятие осуществляет деятельность по расчетам платы за жилищно-коммунальные услуги по многоквартирному дому № 63А по ул. Жуковского на основании агентского договора с управляющей организацией ООО «ГУК». Начи...

02.11.2018
07.10.2018

Подскажите, пожалуйста, правда ли, что для пенсионеров старше 80 лет отменен платеж за капремонт. Если да, то почему расчетный центр его начисляет?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 07.10.2018 г. по вопросу начисления платы по взносу капитального ремонта (в том числе гражданам, достигшим 80 лет), сообщает следующее. В соответствии с Законом РК от 20.12.2013 № 1758-ЗРК «О некоторых вопросах организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквртирных домах, расположенн...

01.11.2018
26.10.2018

Здравствуйте, почему на сайте не обновляется моя задолженность, хотя оплата прошла!

Отвечаем:

Здравствуйте! ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 26.10.2018 г. по вопросу обновления задолженности на сайте flatpay@sampo.ru, сообщает следующее. Информация о задолженности по лицевому счету обновляется один раз в месяц после закрытия месяца. Технической возможности обновлять информацию на сайте чаще пока нет. Ваш платеж от 17...

31.10.2018