Ответы на вопросы

19.05.2013

куда и как обратиться для того что бы квитанции отправляли на электронный адрес?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 19.05.2013 г. по вопросу направления квитанции электронной почтой сообщает следующее. В нашем предприятии существует услуга «Получение квитанции по электронной почте» Данная услуга является платной, стоимость — 50 руб. Оплата за данную услугу вносится в квитанцию следующего месяца. Если Вы же...

22.05.2013
20.05.2013

Здравствуйте. Наша семья проживает по ул. Судостроительной д.8-В. В течении продолжительного времени (около 2-х недель) в нашем доме происходят постоянные скачи напряжения в электро сети - лампы светят очень тускло, стиральные машины из-за низкого напряжения не включаются, ломается бытовая техника. (если включаешь в нормальном напряжении - техника работает, потом скачек и все отключается). Жильц...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше заявление от 20.05.2013 г. по вопросу некачественной работы электрических сетей, сообщает следующее. Наша организация осуществляет деятельность по начислениям и сбору платежей населения за жилищно-коммунальные услуги в соответствии с агентским договором с Управляющей организацией ООО «Профессионал». При некаче...

22.05.2013
12.04.2013

Как оплатить задолженность перед УК "УПК "Управдом", л/счет 1634006. Пыталась оплатить через Онлайн-Сбербанк и терминал 8,9 апреля, набирала ИНН, расчетный счет, ничего не получилось.

Отвечаем:

Договорных отношений между ООО РИЦ ЖХ (ИНН 1001256230) , ООО РИЦ ЖХ (ИНН 1001224936) и УК "УПК "Управдом" в настоящий момент нет, поэтому задолженность Вам необходимо оплатить непосредственно на расчетный счет самой управляющей организации (реквизиты для перечисления денег напечатаны на квитанциях ООО "РИЦ ЖХ" (ИНН 1001224936) за январь-сентябрь 2012г.).

22.05.2013
18.04.2013

Добрый день. Подскажите пожалуйста сколько времени занимает формирование и отправка электронного документа (Извещение-квитанция)? Так понимаю это не онлайн операция, запрос был сделан утром 18.04.13

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 18.04.2013 г. по вопросу получения извещения-квитанции при помощи сайта нашей организации, поясняет следующее. Формирование электронной квитанции — это не он-лайн операция. Базы данных ООО «РИЦ ЖХ» не передаются на сайт, поэтому сформировать ее самостоятельно клиент не может. Формирование и пересыл...

24.04.2013
08.04.2013

оплата за февраль произведена 10марта 2013 почему отказывают в выплате компенсации на оплату услуг жх.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» , рассмотрев Ваше обращение от 08.04.2013г. по вопросу полученного предупреждения ГУСЗ «Центр социальной работы», сообщает следующее. По условиям государственного контракта, заключенного между ООО «РИЦ ЖХ» и ГУСЗ «Центр социальной поддержки» (далее «Центр») расчет сумм мер социальной поддержки производятся ООО «РИЦ ЖХ» и предоставл...

17.04.2013
08.04.2013

Об оплате за отопление по двойным квитанциям Подскажите, пожалуйста! В январе 2013 г. оплатил по Вашей квитанции всю сумму, в том числе и за отопление. В следующие месяцы счет за отопление в Ваши квитанции не включается. Почему тогда переплаченные мною деньги до сих пор не зачитываются Вами в счет моих очередных платежей ? В ООО "КРЦ" сумма за отопление также была мной уплачена. Алексей

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» , рассмотрев Ваше обращение от 08.04.2013 г. по вопросу оплаты, произведенной 25.02.2013 г. сообщает следующее. Оплата произведенная Вами в сумме 2043,82 руб., произведенная Вами 25.02.2013 г. была распределена следующим образом: за жилищные услуги — 1091,51 руб., за коммунальные услуги — 1312,31 руб. Сумма оплаты за коммунальные усл...

15.04.2013
06.04.2013

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, на каком основании в извещении за март 2013 года (в справке-квитанции) выставляется долг за коммунальные услуги (КУ) ?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» , рассмотрев Ваше обращение от 06.04.2013 г. по вопросу включения информации о задолженности по коммунальным услугам в квитанции, сообщает следующее. В январе 2013 г. ООО «РИЦ ЖХ», в рамках заключенного Агентского договора с Вашей управляющей компанией ООО «Теплоавтоматика», выставило единую квитанцию на оплату жилищных и коммунальн...

09.04.2013
13.03.2013

Не могу оплатить через Сбербанк онлайн вашу квитанцию, не находит по ИНН организацию 1001256230 подскажите что делать?

Отвечаем:

На Ваше обращение от 13.03.2013 о невозможности оплаты квитанции через сбербанк онлайн по причине не нахождения ИНН сообщаем следующее: в настоящее время ООО «РИЦ ЖХ» подключен к системе Интернет платежей «Сбербанк ОнЛ@йн» по упрощенной схеме без вывода иконки на рабочий стол сайта. Вы можете оплатить квитанцию и указать показания счетчиков через «Сбербанк ОнЛ@йн» следующим образом: выбирайте за...

29.03.2013
12.03.2013

как оплатить 50р. за запрос находясь в С-Петербурге

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» , рассмотрев Ваше обращение от 12.03.2013 г. по вопросу оплаты за электронный запрос документов, сообщает следующее. При запросе документов через наш сайт Вы должны дать согласие на платную услугу (уведомление, что данная услуга является платной). После того, как документ Вам направлен, оплата за оказанную услугу включается в сче...

18.03.2013
08.02.2013

Могу ли я оплатить квитанцию через сбербанк онлайн?

Отвечаем:

В связи с заключением нового договора между ООО «РИЦ ЖХ» (ИНН 1001256230) и ОАО «Сбербанк РФ» в январе 2013 года наша организация еще не была включена в систему терминалов и банкоматов Сбербанка РФ. С февраля 2013 года Вы можете оплачивать жилищно-коммунальные услуги по извещениям-квитанциям ООО «РИЦ ЖХ» через терминалы и банкоматы Сбербанка РФ. В настоящее время ООО «РИЦ ЖХ» подключен к систе...

15.03.2013