Ответы на вопросы

16.05.2013

Здравствуйте! В январе 2013 г. я заплатила за отопление по двум квитанциям: РИЦ ЖХ и КРЦ. В других обращениях и в квитанциях ваша организация указывает, что реестры и оплата переведены в КРЦ до 7.03.2013. В КРЦ же говорят, что к ним деньги не поступали, т.к. между КРЦ и РИЦ ЖХ нет договора, и отправляют обратно к вам. Когда будет сделан перерасчет за переплаченную услугу? Где можно получить подтве...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваши обращения от 09.05.2013г. и 16.05.2013 г. по вопросу перерасчета за коммунальные услуги, сообщает следующее. В извещении-квитанции за май 2013 г. будет произведен перерасчет, начисленной в январе 2013 г., платы за коммунальные услуги. Оплаченные Вами 11.02.2013 г. денежные средства в размере 666,11 руб. за коммунальные услуги,...

27.05.2013
13.05.2013

подскажите как вписать текущие показания счетчиков за месяц через электронную приемную расчетного центра? спасибо.

Отвечаем:

На Ваше обращение от 13.05.2013 о том, как вписать текущие показания счетчиков через электронную приёмную сообщаем следующее: показания счётчиков, установленных в Вашей квартире, Вы можете указывать и корректировать через сайт предприятия http://flatpay.ru/ в разделе «Сообщить». После авторизации в разделе (ввода логина и номера лицевого счета) вам следует выбрать верхний пункт меню «Показания и...

22.05.2013
19.05.2013

куда и как обратиться для того что бы квитанции отправляли на электронный адрес?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 19.05.2013 г. по вопросу направления квитанции электронной почтой сообщает следующее. В нашем предприятии существует услуга «Получение квитанции по электронной почте» Данная услуга является платной, стоимость — 50 руб. Оплата за данную услугу вносится в квитанцию следующего месяца. Если Вы же...

22.05.2013
20.05.2013

Здравствуйте. Наша семья проживает по ул. Судостроительной д.8-В. В течении продолжительного времени (около 2-х недель) в нашем доме происходят постоянные скачи напряжения в электро сети - лампы светят очень тускло, стиральные машины из-за низкого напряжения не включаются, ломается бытовая техника. (если включаешь в нормальном напряжении - техника работает, потом скачек и все отключается). Жильц...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше заявление от 20.05.2013 г. по вопросу некачественной работы электрических сетей, сообщает следующее. Наша организация осуществляет деятельность по начислениям и сбору платежей населения за жилищно-коммунальные услуги в соответствии с агентским договором с Управляющей организацией ООО «Профессионал». При некаче...

22.05.2013
12.04.2013

Как оплатить задолженность перед УК "УПК "Управдом", л/счет 1634006. Пыталась оплатить через Онлайн-Сбербанк и терминал 8,9 апреля, набирала ИНН, расчетный счет, ничего не получилось.

Отвечаем:

Договорных отношений между ООО РИЦ ЖХ (ИНН 1001256230) , ООО РИЦ ЖХ (ИНН 1001224936) и УК "УПК "Управдом" в настоящий момент нет, поэтому задолженность Вам необходимо оплатить непосредственно на расчетный счет самой управляющей организации (реквизиты для перечисления денег напечатаны на квитанциях ООО "РИЦ ЖХ" (ИНН 1001224936) за январь-сентябрь 2012г.).

22.05.2013
18.04.2013

Добрый день. Подскажите пожалуйста сколько времени занимает формирование и отправка электронного документа (Извещение-квитанция)? Так понимаю это не онлайн операция, запрос был сделан утром 18.04.13

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 18.04.2013 г. по вопросу получения извещения-квитанции при помощи сайта нашей организации, поясняет следующее. Формирование электронной квитанции — это не он-лайн операция. Базы данных ООО «РИЦ ЖХ» не передаются на сайт, поэтому сформировать ее самостоятельно клиент не может. Формирование и пересыл...

24.04.2013
08.04.2013

оплата за февраль произведена 10марта 2013 почему отказывают в выплате компенсации на оплату услуг жх.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» , рассмотрев Ваше обращение от 08.04.2013г. по вопросу полученного предупреждения ГУСЗ «Центр социальной работы», сообщает следующее. По условиям государственного контракта, заключенного между ООО «РИЦ ЖХ» и ГУСЗ «Центр социальной поддержки» (далее «Центр») расчет сумм мер социальной поддержки производятся ООО «РИЦ ЖХ» и предоставл...

17.04.2013
08.04.2013

Об оплате за отопление по двойным квитанциям Подскажите, пожалуйста! В январе 2013 г. оплатил по Вашей квитанции всю сумму, в том числе и за отопление. В следующие месяцы счет за отопление в Ваши квитанции не включается. Почему тогда переплаченные мною деньги до сих пор не зачитываются Вами в счет моих очередных платежей ? В ООО "КРЦ" сумма за отопление также была мной уплачена. Алексей

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» , рассмотрев Ваше обращение от 08.04.2013 г. по вопросу оплаты, произведенной 25.02.2013 г. сообщает следующее. Оплата произведенная Вами в сумме 2043,82 руб., произведенная Вами 25.02.2013 г. была распределена следующим образом: за жилищные услуги — 1091,51 руб., за коммунальные услуги — 1312,31 руб. Сумма оплаты за коммунальные усл...

15.04.2013
06.04.2013

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, на каком основании в извещении за март 2013 года (в справке-квитанции) выставляется долг за коммунальные услуги (КУ) ?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» , рассмотрев Ваше обращение от 06.04.2013 г. по вопросу включения информации о задолженности по коммунальным услугам в квитанции, сообщает следующее. В январе 2013 г. ООО «РИЦ ЖХ», в рамках заключенного Агентского договора с Вашей управляющей компанией ООО «Теплоавтоматика», выставило единую квитанцию на оплату жилищных и коммунальн...

09.04.2013
13.03.2013

Не могу оплатить через Сбербанк онлайн вашу квитанцию, не находит по ИНН организацию 1001256230 подскажите что делать?

Отвечаем:

На Ваше обращение от 13.03.2013 о невозможности оплаты квитанции через сбербанк онлайн по причине не нахождения ИНН сообщаем следующее: в настоящее время ООО «РИЦ ЖХ» подключен к системе Интернет платежей «Сбербанк ОнЛ@йн» по упрощенной схеме без вывода иконки на рабочий стол сайта. Вы можете оплатить квитанцию и указать показания счетчиков через «Сбербанк ОнЛ@йн» следующим образом: выбирайте за...

29.03.2013