Ответы на вопросы

10.08.2013

Добрый день! Поясните пожалуйста при оплате через qiwi кошелек в приложение от РЦ Петрозаводск необходим ввод десятизначного лицевого счета в квитанции он восьмизначный. Какова стоимость услуги или % за перевод средств через qiwi на счет РЦ Петрозаводск?

Отвечаем:

На Ваше обращение от 10.08.2013 о проведении оплаты через qiwi-кошелёк» сообщаем следующее: в настоящее время ООО «РИЦ ЖХ» не подключен к Объединённой Системе Моментальных Платежей QIWI, так как не заключен договор на приём платежей между ООО «РИЦ ЖХ» и представителем холдинга «Qiwi Ltd», осуществляющим данную деятельность. Предложение о подключении ООО «РИЦ ЖХ» к данной системе платежей на...

16.08.2013
12.07.2013

Здравствуйте. Прошу сообщить почему счета на оплату жилищных услуг выставляются с указанием расчетного счета РИЦ ЖХ №40821810825000155668, перевод на который запрещен через систему Сбербанк Онлайн. Платежи через эту систему проходят только на счет РИЦ ЖХ № 40702810125000106423. Будут ли учтены сделанные мною платежи на второй счет? Будут ли внесены изменения в квитанцию на оплату?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 12.07.2013г. по вопросу оплаты через «Сбербанк Онлайн», сообщает следующее. Счет № 40821810825000155668 — это специальный банковский счет для платежного агента, которым является ФГУП «Почта России». Вносить оплату за жилищно-коммунальные услуги через систему интернет платежей нужно на расчетный ...

18.07.2013
09.07.2013

здраствуйте! подскажите почему отличаются тарифы на услуги в зависимости от дома и улицы, даже если дома соседние? пример содержание общего имущества на фролова 2,89 рублей на комсомольском проспекте 15р.14коп , на сортовальской 9.64рубля и так все жилщные услуги????

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 09.07.2013г. по вопросу различия тарифов на жилищные услуги в зависимости от дома, сообщает следующее. Порядок утверждения размера платы определяется выбором способа управления либо на общем собрании собственников помещений дома (для тех, кто выбрал в виде способа управления управляющую компанию — с учето...

11.07.2013
01.07.2013

Здравствуйте!Пришла квитанция, в июне месяце лифт не работал 5 дней за месяц, перерасчет не произведен,когда он будет сделан?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 01.07.2013г. по вопросу перерасчета за простой лифта, сообщает следующее. Лифт относится к общему имуществу собственников многоквартирного дома. В случае если лифт не работает, жители вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы в управляющую организацию. Факт выявления ненадлежащего качества у...

04.07.2013
12.04.2013

Добрый день! Скажите, пожалуйста, зачем нужно указывать показания счетчиков по водоснабжению, если коммунальные услуги по квитанциям ООО "РИЦ ЖХ" не оплачиваются. В квитанции за март показания счетчиков по ХВС и ГВС не указала. Нужно ли в квитанции за апрель указать последние показатели счетчиков?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 12.04.2013 г. по вопросу о показаниях счетчика, сообщает следующее. В мае 2013 согласно распоряжения Вашей управляющей организации начисления по коммунальным услугам, произведенные в январе 2013 г. будут откорректированы. Показания счетчиков управляющей организации необходимы для проведения кон...

27.05.2013
16.05.2013

Здравствуйте! В январе 2013 г. я заплатила за отопление по двум квитанциям: РИЦ ЖХ и КРЦ. В других обращениях и в квитанциях ваша организация указывает, что реестры и оплата переведены в КРЦ до 7.03.2013. В КРЦ же говорят, что к ним деньги не поступали, т.к. между КРЦ и РИЦ ЖХ нет договора, и отправляют обратно к вам. Когда будет сделан перерасчет за переплаченную услугу? Где можно получить подтве...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваши обращения от 09.05.2013г. и 16.05.2013 г. по вопросу перерасчета за коммунальные услуги, сообщает следующее. В извещении-квитанции за май 2013 г. будет произведен перерасчет, начисленной в январе 2013 г., платы за коммунальные услуги. Оплаченные Вами 11.02.2013 г. денежные средства в размере 666,11 руб. за коммунальные услуги,...

27.05.2013
13.05.2013

подскажите как вписать текущие показания счетчиков за месяц через электронную приемную расчетного центра? спасибо.

Отвечаем:

На Ваше обращение от 13.05.2013 о том, как вписать текущие показания счетчиков через электронную приёмную сообщаем следующее: показания счётчиков, установленных в Вашей квартире, Вы можете указывать и корректировать через сайт предприятия http://flatpay.ru/ в разделе «Сообщить». После авторизации в разделе (ввода логина и номера лицевого счета) вам следует выбрать верхний пункт меню «Показания и...

22.05.2013
19.05.2013

куда и как обратиться для того что бы квитанции отправляли на электронный адрес?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 19.05.2013 г. по вопросу направления квитанции электронной почтой сообщает следующее. В нашем предприятии существует услуга «Получение квитанции по электронной почте» Данная услуга является платной, стоимость — 50 руб. Оплата за данную услугу вносится в квитанцию следующего месяца. Если Вы же...

22.05.2013
20.05.2013

Здравствуйте. Наша семья проживает по ул. Судостроительной д.8-В. В течении продолжительного времени (около 2-х недель) в нашем доме происходят постоянные скачи напряжения в электро сети - лампы светят очень тускло, стиральные машины из-за низкого напряжения не включаются, ломается бытовая техника. (если включаешь в нормальном напряжении - техника работает, потом скачек и все отключается). Жильц...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше заявление от 20.05.2013 г. по вопросу некачественной работы электрических сетей, сообщает следующее. Наша организация осуществляет деятельность по начислениям и сбору платежей населения за жилищно-коммунальные услуги в соответствии с агентским договором с Управляющей организацией ООО «Профессионал». При некаче...

22.05.2013
12.04.2013

Как оплатить задолженность перед УК "УПК "Управдом", л/счет 1634006. Пыталась оплатить через Онлайн-Сбербанк и терминал 8,9 апреля, набирала ИНН, расчетный счет, ничего не получилось.

Отвечаем:

Договорных отношений между ООО РИЦ ЖХ (ИНН 1001256230) , ООО РИЦ ЖХ (ИНН 1001224936) и УК "УПК "Управдом" в настоящий момент нет, поэтому задолженность Вам необходимо оплатить непосредственно на расчетный счет самой управляющей организации (реквизиты для перечисления денег напечатаны на квитанциях ООО "РИЦ ЖХ" (ИНН 1001224936) за январь-сентябрь 2012г.).

22.05.2013