Ответы на вопросы

14.01.2013

произвела платеж через терминал. неправильно указала лицевой счет. соответственно деньги ушли другому плательщику. какие должны быть мои действия, чтобы перебросить деньги на мой лицевой счет? Спасибо.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» на Ваше обращение от 14.01.2012 г. по вопросу переноса оплаченных средств на Ваш лицевой счет, сообщает следующее. Для переноса оплаты Вам необходимо направить в наш адрес заявление с указанием с какого лицевого счета (он указан на чеке-ордере) на какой л/с необходимо перенести деньги, а также (обязательно) копию чека-ордера. Вы может...

16.01.2013
06.01.2013

прошу объяснить значение в верхней части квитанции " хол.вод.с/у" и что вэту графу вписывать? у нас в КОММУНАЛЬНОЙ КВАРТИРЕ единственный счетчик хол. воды на входе. раньше платил за воду один жилец, то-есть я, атеперь двое?

Отвечаем:

В связи с Вашим обращением от 06.01.2013 г. уточняем особенности заполнения показаний счетчиков в квитанциях за декабрь 2012 года. В городе Петрозаводске счетчики горячей и холодной воды устанавливаются, как правило, в сан.узле (ванной), на кухне или в душевой по одному или по два счетчика, в зависимости от количества стояков. В каждой квартире количество установленных счетчиков индивидуально. ...

15.01.2013
09.01.2013

Когда оплачивала квитанцию не указала показания ИПУ, отправила показания через раздел "Сообщить". Достаточно ли этого?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращения от 09.01.2013 по вопросу предоставления информации посредством сайта, сообщает следующее. Внесение показаний по приборам индивидуального учета через раздел «Сообщить» достаточно для проведения расчета.

14.01.2013
04.01.2013

Добрый день! В квитанции есть графа ВЗО газ.об. Что это?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 04.01.2013 г. по разъяснению графы «ВЗО газ. оборудования», сообщает следующее. Графа «Возмещение затрат по обслуживанию газового оборудования» включается в квитанцию на основании действующего законодательства. Так, ст. 154 Жилищного Кодекса предусматривает, что плата за жилое помещение и коммунальные у...

11.01.2013
10.01.2013

Здравствуйте.Мне нужно изменить фамилию плательщика в квитанции (она изменилась в связи с вступлением в брак), скажите пожалуйста,как я могу это сделать?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 10.01.2013 по вопросу изменения фамилии, сообщает следующее. Для изменения фамилии Вы можете направить в нашу организацию отсканированную копию свидетельства о браке и заявление на изменение фамилии, воспользовавшись услугами нашего сайта. Также Вы можете направить эти документы по факсу 76-48-19 в ...

11.01.2013
09.01.2013

Здравствуйте! Оплатила квитанцию за декабрь раньше, чем она пришла в почтовый ящик, соответственно не указав показания санузла холодной воды. Каким образом сообщить показания счетчика? Спасибо!

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 09.01.2013 по вопросу внесения показаний приборов индивидуального учета, сообщает следующее. Показания вы можете предоставить, воспользовавшись услугами нашего сайта. В разделе «Сообщить» необходимо внести показания в соответствующую таблицу, и они будут приняты для расчета.

11.01.2013
08.01.2013

В квартире установлены 2 счетчика воды (хол и гор)-как заполнить присланную квитанцию за декабрь2012 года,если там указанно 6 счетчиков,да еще и с нулевыми показаниями?

Отвечаем:

Уважаемые Марина Егоровна, Дарья Терентьевна! В связи с Вашим обращением от 08.01.2013 г. уточняем особенности заполнения показаний счетчиков в квитанциях за декабрь 2012 года. В городе Петрозаводске счетчики горячей и холодной воды устанавливаются, как правило, в сан.узле (ванной), на кухне или в душевой по одному или по два счетчика, в зависимости от количества стояков. В каждой квартире коли...

11.01.2013
13.12.2012

2 ноября мне поставили счетчик учёта воды, в квитанции за ноябрь мне пришел счёт, как и за предыдущие месяцы. Все документы переданы мастерами из мэрии. У меня муниципальная квартира, я писала заявление в мэрию на бесплатную установку. когда мне сделают перасчёт?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 13.12.2012 по вопросу начисления платы за услуги водоснабжения по приборам индивидуального учета, сообщает следующее. При установке счетчиков Вам должны были оформить Акт установки счетчиков. Данный акт, паспорта на счетчики, Вам необходимо предоставить в управляющую организацию «Выбор» для составления акта ...

19.12.2012
30.11.2012

Здравствуйте. Почему так плохо работают батареи в квартире. Температура от 14 до 16 градусов в комнатах. Еще и морозов нет, а холод в квартирах по адресу Ключевая, 22.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 30.11.2012г., сообщает следующее. Наше предприятие осуществляет деятельность по расчетам платы за жилищно-коммунальные услуги на основании агентского договора с управляющими организациями. Управление Вашим домом осуществляет управляющая организация ООО «Профессионал». Факты предоставления некачестве...

13.12.2012
03.12.2012

Здравствуйте! У меня к вам вопрос следующего содержания: В моей ежемесячной квитанции по оплате услуг прописано,что квартира МУНИЦИПАЛЬНАЯ, на самом же деле уже около 2-х лет квартира ПРИВАТИЗИРОВАНА(три собственника жилья). Прошу исправить неточность или подскажите,что для этого надо сделать с моей стороны как собственнику данного жилья. С уважением Лебедева Елена Владимировна.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 03.12.2012 по вопросу изменения статуса квартиры, Вам необходимо предоставить в ООО «РИЦ ЖХ» свидетельство о регистрации права собственности. Вы можете подойти на прием по адресу ул. Герцена, д. 41 с понедельника по четверг (время работы 09.00-13.00 и 14.00-17.00). Вы можете направить нам отсканированную коп...

10.12.2012