Ответы на вопросы

05.02.2013

Здравствуйте! Можно ли отслеживать историю своих платежей в электронном виде, а также есть ли возможность самостоятельно формировать квитанцию для оплаты? Не менялось ли Ваше ИНН? Пыталась произвести оплату как обычно через терминал Сбербанка, но терминал не находит по ИНН.

Отвечаем:

Здравствуйте! По Вашему обращению от 5 февраля 2013 года сообщаем следующее: историю своих платежей самостоятельно с сайта Вы извлечь не сможете. По Вашему запросу на сайте Вам может быть отправлена соответствующая справка за указанный Вами период о суммах начислений, оплате и долге в каждом месяце. В нашем предприятии возможна отсылка извещений-квитанций на указанный Вами электронный адрес п...

13.02.2013
07.02.2013

В квитанции за январь 2013 на оплату жил. и комм. услуг появились новые реквизиты (р/сч и ИНН) . При попытке заплатить через сбербанк онлайн по этим реквизитам появляется запись: "Обратите внимание По данным реквизитам оплата возможна по следующим услугам 1862800311 - Платежи за прочие жилищно - коммунальные услуги." далее все тормозится. По старым реквизитам (р/сч оконч. на 5455), дается пароль ...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 07.02.2013 г. по вопросу оплаты через Сбербанк Он-лайн, сообщает следующее. С февраля 2013 г. нашим предприятием со Сбербанком России заключен новый договор. Как пояснило нам руководство банка, подключение реквизитов по новому договору по платежам Он-лайн может продлиться в течение месяца, т. к. программ...

13.02.2013
08.02.2013

Здравствуйте, с уважением обращается собственник квартиры по ул. Ключевой д. 24 кв. 59 Демиденко Сергей Борисович, не разобрался своевременно в ситуации - А) не проставил в квитанции за декабрь 2012 года показания счетчика расхода воды, что привело к выставлению астрономического счета за воду,(примерно равному платежу за 8-10 месяцев). Это я исправил сегодня на Вашем сайте, проставил показания. Б...

Отвечаем:

С января 2013 г. ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» по распоряжению Вашей управляющей организации «Профессинал» производит начисление по жилищным и КОММУНАЛЬНЫМ УСЛУГАМ. В декабре 2012 г. в квитанциях ООО «РИЦ ЖХ» была опубликована информация для населения о внесении показаний индивидуальных приборов учета для начала начислений по холодной и горячей воде. Направленная...

12.02.2013
07.02.2013

Здравствуйте, на основании части 7.1 сч.155 ЖК РФ, если собственники квартиры оплачивают коммунальные услуги напрямую ресурсоснабжающей компании (ООО "КРЦ") тем самым они выполняют свои обязательства по оплате. Будет ли выставлен долг в следующем месяце в Вашей квитанции (ООО "Мастер-Ремонт) при уплате платежа напрямую ООО "КРЦ"?

Отвечаем:

Да, действительно, законом предусмотрена возможность внесения платы за коммунальные услуги напрямую ресурсоснабжающей организации, однако частью 7.1. ст.155 ЖК РФ установлено, что данное решение может быть принято только на общем собрании собственников многоквартирного дома.

08.02.2013
04.02.2013

На каком основании выставляете в квитанциях оплату за воду и тепло если не заключен договор с ПКС? Вводите людей в заблуждение.

Отвечаем:

С 01.01.2013 ООО «РИЦ ЖХ», в рамках заключенного Агентского договора с Вашей управляющей компанией ООО «ТеплоАвтоматика», выставляет единую квитанции на оплату жилищных и коммунальных услуг. Начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги производится на основании распоряжения ООО «Теплоавтоматика». В соответствии с п. 7 ст.155 Жилищного Кодекса РФ собственники помещений в многокварти...

06.02.2013
04.02.2013

Почему в квитанции за январь 2013г. присутсвует строка уборка лестничной клетки? Уборка в январе не производилась. Когда шел ремонт лифта (который, кстати, тоже не работал в январе), грязь в подъезде была ужасная. Но даже у мусоропроводов не подметали, не говоря уже о мытье. После завершения ремонта лифта (01.02.2013) два человека весьма колоритной наружности (пол определить затруднительно) подмел...

Отвечаем:

Уважаемая Ирина Серафимовна! На Ваше обращение от 04.02.2013 г. по вопросу отсутствия уборки лестничных клеток и неработающего лифта в январе 2013 г. , ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» сообщает следующее. ООО «РИЦ ЖХ» производит начисление платы и сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги согласно агентского договора с Вашей управляющей организацией. ...

06.02.2013
04.02.2013

Здравствуйте, к нам пришла впервые квитанция от вас на коммунальные услуги, до этого получали от ООО "КРЦ". В нашей квитанции, расчет за воду произведен не по показаниям счетчика, а по нормативу, хотя счетчик стоит с лета. Почему так произведен расчет? Почему нет строки для записи показаний счетчик? Куда писать показания счетчика?

Отвечаем:

Здравствуйте, Андрей Вячеславович. В ООО «РИЦ ЖХ» Вам был произведен расчет начислений за коммунальные услуги в январе 2013 года по нормативу, так как Вы не указали начальные показания Вашего счетчика на 01.01.2013 года при оплате квитанции за декабрь, 2012 года. Наше предприятие уведомляло Вас об этом в этих квитанциях. Показания счетчика/счетчиков, установленных в Вашей квартире, на 01.01.2013...

06.02.2013
04.02.2013

За декабрь 2012г. я оплатила коммунальные услуги через платёжный терминал СБ отделение № 8628 , где указала показания счётчиков горячей и холодной воды. Однако в извещении за оплату коммунальных услуг,поступившему из вашей организации расчет оплаты произведён не по фактическому потреблению горячей и холодной воды и водоитведению соответственно ,а по действующим нормативам. Прошу прислать новое и...

Отвечаем:

Здравствуйте, Наталья Евгеньевна. В ООО «РИЦ ЖХ» Вам был произведен расчет начислений за коммунальные услуги в январе 2013 года по нормативу, так как Вы не указали начальные показания Ваших счетчиков на 01.01.2013 года при оплате квитанции за декабрь, 2012 года. Наше предприятие уведомляло Вас об этом в этой квитанции. Согласно Вашего письма Вы указали показания счетчиков горячей и холодной воды...

06.02.2013
04.02.2013

Просим разъяснить по поводу оплаты Коммунальные услуги: отопление, горячая, холодная вода вошли в квитанцию ООО РИЦ ЖХ, однако 04.02.13 года по Торнева 11 мы получили данную квитанцию куда вошло лишь отоплене, холодную и горячую воду нужно вставить данные, чтобы получить оплату за январь, стоят показания которые мы даввали в начали января, а вот оплаты за декабрь 2012 года нет. Вторая квитанция п...

Отвечаем:

Уважаемая Елена Павловна! С января 2013 г. ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» по распоряжению Вашей управляющей организации «Мастер-ремонт» производит начисление по жилищным и КОММУНАЛЬНЫМ УСЛУГАМ. В декабре 2012 г. в квитанциях ООО «РИЦ ЖХ» была опубликована информация для населения о внесении показаний индивидуальных приборов учета для начала начислений по ...

06.02.2013
03.02.2013

Почему в квитанциях управляющей организации ООО"Теплоавтоматика" не строки, где мы должны проставлять предыдущий и текущий расход холодной воды?

Отвечаем:

В квитанциях управляющей организации ООО «Теплоавтоматика» за январь 2013 года нет строк для указания показаний счетчиков холодной воды, так как Вы не указали показания счетчиков на 01.01.2013 года в квитанциях за декабрь 2012 года и Вам произведено начисление за коммунальные услуги по нормативу. Вы можете в феврале 2013 года предоставить показания счетчиков, установленных в Вашей квартире, на 01...

05.02.2013