Ответы на вопросы

02.11.2011

пол года жили на даче какие документы надо представить и куда чтобы сделать перерасчет за вывоз ТБО

Отвечаем:

ООО «РИЦ ЖХ», рассмотрев Ваше обращение на сайт нашей компании в котором Вы просите разъяснить порядок перерасчета за услуги по вывозу бытовых отходов в связи с временным отсутствием по месту жительства, сообщает следующее: Согласно «Общероссийскому классификатору услуг населению», утвержденному Постановлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 № 163, услуга по вывозу бытовых отходов относится к кат...

09.11.2011
31.10.2011

Здравствуйте, хочу изменить имя собственника жилья, пытаюсь прикрепить отсканированное изображение свидетельства регистрации права, но выдается ошибка. Вопрос: в каком формате прикреплять документы? Формат JPG поддерживается? Или проблема в размере фотографии? Какое максимальное разрешение?

Отвечаем:

ООО «РИЦ ЖХ», рассмотрев Ваше обращение на сайт нашей компании от 31 октября 2011 года по причине возникновения ошибок при прикреплении документов к вопросу сообщает следующее: а) по условиям функционирования сайта общий размер неархивированных файлов, прикрепляемых к вопросу, не должен превышать 20 Мбайт (если файлы заархивированы, то размер архива не должен превышать 10 Мбайт); б) формат прик...

08.11.2011
11.10.2011

Как оплачивать счета через интернет с банковской карты (сбербанк, балтийский)?

Отвечаем:

ООО «РИЦ ЖХ», рассмотрев Ваше обращение на сайт нашей компании, сообщает следующее: на сегодня, используя интернет, можно оплатить услуги с помощью «Сбербанк Онлайн». Для изучения процедуры оплаты необходимо обращаться в службу поддержки «Сбербанка» России, т.к. между нашими организациями заключен общий договор на прием платежей. Использование терминалов и каких-либо других систем в этом договор...

26.10.2011
12.10.2011

Здравствуйте. Я редко сталкиваюсь с необходимостью обращаться в управляющую компанию нашего дома. Раньше в квитанции на оплату были контактные телефоны по крайней мере центральных аварийных служб, которые по сути вынуждены были давать телефоны служб управляющих компаний. Сами знаете, что в вашей квитанции теперь вместо этого коммерческая реклама.. Это создает неудобства ВСЕМ жителям Петрозаводс...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 12.10.2011 по вопросу об информации на извещении-квитанции, сообщает следующее. На квитанциях под информацией о начисленниях и оплате публикуется информация о Вашей управляющей организации «МУП ПетроГИЦ», которая осуществляет управление Вашим домом. Адрес УК указан на квитанции — ул. Варламова, д. 19, так...

18.10.2011
21.07.2011

Некоторое время назад у соседей случился сильный пожар по причине халатности. В результате все стены и потолки закоптились. Должна ли Управляющая компания сделать ремонт?

Отвечаем:

ООО «РИЦ ЖХ», рассмотрев Ваше обращение на сайт нашей компании по вопросу того, обязана ли управляющая компания выполнить ремонт поврежденных стен и потолка после пожара, сообщает следующее: В соответствие с Постановлением Госстроя РФ (Государственный комитет РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу) от 27 сентября 2003 года № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатац...

27.07.2011
04.07.2011

В начисление квартплаты входит инвестирование ХВС и инвест. водоотведения. Я не согласна это оплачивать. Что нужно сделать, чтобы эти строки не включали в мою квитанцию?

Отвечаем:

ООО «РИЦ ЖХ», рассмотрев Ваше обращение на сайт нашей компании от 04 июля 2011 года по вопросу включения в платежный документ строки «инвестиционная составляющая за холодное водоснабжение (ХВС) и водоотведение, сообщает, что это сделано на основании Решения Петросовета от 29.11.2010 года № 26/47-931 "О внесении изменений в Решение Петрозаводского городского Совета от 15.07.2010 N 26/43-868 "Об утв...

20.07.2011
14.06.2011

Здраствуйте! Я проживаю по адресу Ключевая д. 17 кв. 41. С нового года мы платим за квартиру в управляющую компанию "Перспектива" и одновременно получаем квитанции за оплату квартиры с управляющей компании "Этрон". Скажите пожалуйста когда прекратятся приходить двойные квитанции? Какой управляющей органиции мы должны платить в данный момент?

Отвечаем:

ООО «РИЦ ЖХ», рассмотрев Ваше обращение на сайт нашей компании от 09 июня 2011 года по вопросу выставления квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг одновременно от двух управляющих компаний ООО «ЭТРОН» и ООО «Перспектива», сообщает следующее: Функции по начислению платы за жилищно-коммунальные услуги наша организация осуществляет на основании агентского договора, заключенного с управляющей ...

27.06.2011
05.05.2011

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда прекратиться противостояние ООО "ЭТРОН" и "ТСЖ Лизы Чайкиной 7"? Когда вы прекратите выставлять двойные квитанции? А за апрель месяц выставили двойную квитанцию за отопление. Одна от ООО "РИЦ ЖХ", вторая от КРЦ . ХВАТИТ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ!!!

Отвечаем:

ООО «РИЦ ЖХ», рассмотрев Ваше обращение на сайт нашей компании от 30 мая 2011 года по вопросу изменения управляющей компании сообщает следующее: Функции по начислению платы за жилищно-коммунальные услуги наша организация осуществляет на основании агентского договора, заключенного с управляющей домом, в котором Вы проживаете, компанией – ООО «ЭТРОН». Согласно условий агентского договора прекратит...

07.06.2011
30.05.2011

В моей квитанции в качестве плательщика числится моя бабушка, умершая два года назад (собственником жилья не являлась). Информация в паспортном столе была изменена своевременно. Что мне нужно сделать, чтобы плательщиком указывали меня, и почему РИЦ ЖХ не может самостоятельно получить эти сведения?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 30.05.2011г. по вопросу смены собственника, сообщает следующее. В целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных МКП «Петрозаводская паспортная служба» предоставляет в нашу организацию информацию только о количестве зарегистрированных граждан без указания...

02.06.2011
24.05.2011

Здравствуйте. Хотела как цивилизованный человек оплатить услуги по карте через сбербанк Он-лайн. Но только вашу квитанцию не принимает программа. Требует ввести значение поля "Счетчик до": Но у нас не стоят счетчики. Мы все платим по тарифу. В других квитанциях , например ООО " КРЦ" , я пишу в этой графе : "тариф" и оплата проходит. Что нужно в таком случае ввести в аналогичное поле вашей квитан...

Отвечаем:

ООО «РИЦ ЖХ», рассмотрев Ваше обращение на сайт нашей компании, сообщает следующее: По всем вопросам, касающимися оплаты с помощью услуги «Сбербанк Онлайн», необходимо обращаться в службу поддержки «Сбербанка» России, т.к. между нашими организациями заключен договор только на прием платежей. Использование терминалов и каких-либо других систем в этом договоре не оговаривается.

01.06.2011