Ответы на вопросы

31.01.2011

В связи с изменением управляющей компании с "Этрон " на "Сервис Строй" с 1 декабря 2010 года мы оплачиваеим счета " Сервис Строй" от КРЦ, которые пришли нам в январе 2011 г. В Январе 2011 г Ваша организация высылает счета от "Этрона" с долгом за декабрь,который был оплачен КРЦ. Разъясните в двух дневный срок. В противном случае я обращаюсь в прокуратуру и суд по случаю мошейничества с ваше ст...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше заявление от 31.01.2011 по вопросу выставления счетов за ЖКУ за декабрь 2010г. и январь 2011 г. от компании «ЭТРОН», сообщает следующее. Наше предприятие осуществляет деятельность по начислению и сбору платежей в соответствии с агентским договором с управляющей организацией ООО «ЭТРОН» с 01.09.2009 г. Из переч...

03.02.2011
04.01.2011

Почему нарушаются срок предоставления потребителям платежных документов, установленный п. 37 Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 г.?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше заявление от 04.01.2011 по вопросу доставки платежных документов (справки-квитанции за жилищно-коммунальные услуги сообщает следующее. Наше предприятие осуществляет деятельность по начислению и сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги. Доставку платежных документов по договору осуществляет ООО «Адва». С...

19.01.2011
08.01.2011

За декабрь месяц пришла квитанция об оплате за коммунальные услуги, в которой указаны сумма долга и уже начисленные пени. Но долга как такового нет, в связи с тем, что за октябрь были выставлены 3 квитанции, а за ноябрь 2 (одна из них компания Выбор). Оплата за ХВС и ГВС в этих случаях прошла предыдущим компаниям. На каком основании выставляются пени и где по подъездам вывешена копия договора, на...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше заявление от 08.01.2011 по вопросу учета платы за коммунальные услуги, произведенного в ООО «Энергокомфорт» и ООО «Комплексный расчетный центр» сообщает следующее. Управление Вашим домом осуществляет управляющая организация «ПК Выбор». Наше предприятие осуществляет деятельность по расчетам платы за жилищно-комму...

17.01.2011
17.01.2011

Прошу дать ответ на основании чего ООО "РИЦ ЖХ" производит сбор средств на оплату услуг, которые им не оказываются, а именно: текущий и капитальный ремонт. В том случае , если у Вас есть доверенность, либо иной документ подтверждающий Ваше право взимать выше указанные платежи требую предоставить мне копии этих документов , в противном случае я прекращаю производить Вам оплату по квитанциям.

Отвечаем:

ООО «РИЦ ЖХ», рассмотрев Ваше заявление от 24 декабря 2010 года по вопросу правомерности выставления квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг сообщает следующее: Функции по начислению платы за жилищно-коммунальные услуги наша организация осуществляет на основании агентского договора, заключенного с управляющей домом, в котором Вы проживаете, компанией – ООО «Мастер-Ремонт». Агентский догово...

17.01.2011
11.01.2011

Здравствуйте. В конце декабря была подана заявка по поводу неприятного запаха в подъезде по адресу Ключевское шоссе 15/3. Почему до сих пор не было принято никаких мер? Запах не только в подьезде остаётся по сегодняшний день, но и в квртире!

Отвечаем:

Уважаемый квартиросъемщик! По данному вопросу Вам следует обратиться непосредственно в Вашу управляющую компанию ООО ПК «Выбор», так как ООО "РИЦ ЖХ" выполняет функции по начислению, сбору и обработке платежей потребителей жилищно-коммунальных услуг. Контактные телефоны ООО ПК "ВЫБОР" - 630992 и 577898. С уважением ООО "РИЦ ЖХ"

12.01.2011
23.12.2010

Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязанности и некачественно оказывает услуги по обслуживанию общего имущества многоквартирного дома?

Отвечаем:

В связи с претензиями по качеству предоставляемых услуг по техническому обслуживанию дома, факты предоставления некачественных услуг необходимо подтвердить документально. В соответствии с п.п. 6, 7, 10 «Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадл...

23.12.2010
23.12.2010

Прошу Вас освободить меня от уплаты пеней, в связи с тем, что между мной и Вашей организацией подписано соглашение о рассрочке платежей, которое я выполняю.

Отвечаем:

На основании статьи 155 пункта 14 Жилищного кодекса РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ. Договор-соглашение не является основанием для не начисления пеней, а предоставляет гражданину возможность исполнить свои обязательс...

23.12.2010
23.12.2010

Прошу разделить мой лицевой счет на два лицевых счета, т.к. в нашей квартире фактически проживают две семьи, занимающие по 1 комнате.

Отвечаем:

Основание и порядок внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги определены ст. 155 Жилищного кодекса РФ. Указанной статьей Кодекса, а также какими-либо иными нормами жилищного законодательства разделение лицевых счетов по оплате жилищно–коммунальных услуг между несколькими собственниками либо нанимателями одного жилого помещения не предусмотрено. Ведение отдельного лицевого счета осуще...

23.12.2010
23.12.2010

Отказываюсь оплачивать ВЗО газового оборудования по причине отключения газовой плиты , что подтверждается актом-наряда от 30.12.2009 года, выданным Филиалом-треста "Петрозаводскгоргаз" ОАО "Карелгаз"

Отвечаем:

Согласно пункту 2 "Правил содержания общего имущества многоквартирного дома" , утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. №491, газовое оборудование, иное электрическое и техническое оборудование включено в состав общего имущества дома, расходы по содержанию которого должны нести собственники и наниматели жилых помещений. Факт демонтажа газового оборудования в квартире осно...

23.12.2010
23.12.2010

Я являюсь инвалидом ВОВ II группы. Со мной вместе проживают жена и внук. Как инвалиду ВОВ мне положена льгота в размере 50% занимаемой площади на всех совместно со мной проживающих членов семьи. Прошу дать разъяснение на основании какого нормативного документа льгота предоставляется только на 2- человек.

Отвечаем:

Согласно Федерального закона №5-ФЗ от 12.01.1995г. "О ветеранах" инвалидам Великой Отечественной войны предоставляются меры социальной поддержки по статье 14 п. 8 - оплата в размере 50% занимаемой площади жилых помещений (в коммунальных квартирах- занимаемой жилой площади), в том числе членами семей участников ВОВ, совместно с ним проживающих; п.9 - оплата в размере 50% коммунальных услуг. Согласн...

23.12.2010