Ответы на вопросы

09.03.2017

Заплатил за коммунальные услуги на вашем сайте картой. А вот за капитальный ремонт не получается. Соответствующий лицевой счет система не воспринимает.

Отвечаем:

по Вашему обращению сообщаем следующее: сайт flatpay.ru позволяет вносить оплату за капитальный ремонт. Для этого следует пройти процедуру регистрации для капитального ремонта обычным образом, так как Вы регистрировались для оплаты жилищно-коммунальных услуг. Оплату через сайт flatpay.ru (так же как и в Сбербанк Онл@йн) жилищно-коммунальных услуг и взносов на капитальный ремонт следует осущ...

06.04.2017
28.03.2017

Добрый день. 1) Обнаружила, что на квитанции с июля 2016 года в графе "Прописано" и "Проживает" проставлена цифра 1. Прошу предоставить документы на основании которых вы проставили эти цифры. 2) С 2017 года в пункте "Сордерж.жилого пом., в т.ч.:" появились новые подпункты: "ХВС на сод. ОИ", "В/О на сод. ОИ", "Э/эн на сод. ОИ". Предоставьте документ на основании которого вы добавили эти пунк...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» на Ваше обращение от 28.03.2017 г. по вопросам об изменении количества зарегистрированных и начисления ОДН на содержание общего имущества сообщает следующее. Изменение количества зарегистрированных произведено на основании данных, полученных нашей организацией от МКП «Петрозаводская паспортная служба». Эти данные ООО «РИЦ ЖХ» получает ...

31.03.2017
10.03.2017

Добрый день! Получены документы о назначении звания Ветеран труда РК. Необходимо ли предоставить документы в РИЦ ЖХ для получения льгот? Или есть централизованная система информирования? Удостоверение номер 11***9 от 14.02.2017. Спасибо

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 10.03.2017 г. по вопросу начисления суммы мер социальной поддержки, сообщает следующее. ООО «РИЦ ЖХ» производит расчет сумм мер ЕДК согласно государственного контракта, заключенного между ООО «РИЦ ЖХ» и ГУСЗ «Центр социальной поддержки» (далее «Центр»). По условиям данного контракта расчет сумм мер соц...

13.03.2017
02.02.2017

Прошу дать пояснения по предъявленным к оплате объемам ОДН в квитанции за январь 2017г. 1. В доме установлены ОДПУ холодного водоснабжения и электроэнергии, в связи с чем предъявлены нормативные ОДН? 2. Из чего складываются тарифы: ХВС на сод.ОИ, ГВС на сод.ОИ, В/О на сод.ОИ, э/эн на сод.ОИ? 3. Вы ссылаетесь на Приказы Госкомитета РК по ЖКХ и энергетике №№41 и 42, в части начисления платы за ...

Отвечаем:

ООО «РИЦ ЖХ», рассмотрев Ваше заявление по вопросу начисления платы за коммунальные услуги, потребляемые на общедомовые нужды, сообщает следующее: В соответствие со ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственников и нанимателей помещения в многоквартирном доме в том числе включает в себя плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за...

28.02.2017
21.02.2017

Здравствуйте. Какие документы вам предъявить при смене собственника? Можно ли документы послать вам по эл.почте? Спасибо

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» на Ваше обращение от 21.02.2017 по вопросу изменения ФИО на квитанции, сообщает следующее: Для того, чтобы изменить собственника, Вам необходимо предоставить в наш центр свидетельство о регистрации права на недвижимость. Предоставить свидетельство Вы можете одним из следующих способов: а) можно направить нам отсканированную копию свид...

22.02.2017
09.01.2017

Почему плата за уборку лестничной клетки берется с квадратного метра квартиры?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 09.01.2017 по вопросу начисления платы за уборку лестничных клеток с квадратного метра, сообщает следующее. Статья 154 Жилищного кодекса РФ гласит: 1. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого ...

18.01.2017
11.01.2017

Добрый День. В лицевой счете №10015****5 указано,что есть льгота размере 62 рубля 47 копеек. Объясните,пожалуйста,почему эта льгота не вычитается из общей суммы на оплату?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 11.01.2017 г. г. по вопросу выплаты Мер социальной поддержки компенсации сообщает следующее. ООО «РИЦ ЖХ» производит расчет сумм мер ЕДК согласно государственного контракта, заключенного между ООО «РИЦ ЖХ» и ГУСЗ «Центр социальной поддержки» (далее «Центр»). По условиям данного контракта расчет сумм ме...

16.01.2017
21.12.2016

Почему, в разделе "Запросить документ" , чтобы распечатать квитанцию для оплаты,услуга платная ?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 21.12.2016по вопросу распечатки квитанции для оплаты через сайт сообщает следующее. Автоматизированное формирование квитанции через сайт не предусмотрено в связи с большим объемом хранения информации на сервере партнера. Через сайт ООО «РИЦ ЖХ» получает только запрос на направление квитанции на электро...

26.12.2016
05.11.2016

Почему в квитанции появились графы о текущих показаниях счетчиков электроэнергии и воды? Почему не было объяснено зачем эти показания Вам? Почему в Сбербанке нет данных/запроса данных о предыдущих показаниях? Передал при оплате через АО "Сбербанк" текущие показания счетчиков. Через Ваш сайт передал текущие и предыдущие показания. Если Вам требуется какая-либо информация по показаниям счетчико...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 05.11.2016 по вопросу внесения показаний ИПУ по ХВС и электроэнергии по квитанциям ООО «РИЦ ЖХ», сообщает следующее. Наше предприятие осуществляет деятельность по расчетам платы и сбору платежей за жилищные услуги в многоквартирном доме № 15 по улице Л. Чайкиной на основании агентского договора с управл...

05.12.2016
03.09.2016

Объясните пожалуйста,что за графа в квитанции взнос к/р в приватиз. кв.?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 03.09.2016г., сообщает следующее. Система финансирования капитального ремонта многоквартирных домов утверждена Федеральным законом от 25.12.2012 № 271-ФЗ (ред.от 29.06.2015) «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утрати...

13.09.2016