Ответы на вопросы

31.01.2016

В январе 2016 г. впервые получили счет за декабрь 2015 г., где кроме жилищно-коммунальных услуг указан счет "Фонда капитального ремонта РК". Сумма к оплате за декабрь составляет 444,15 руб. Кроме того сделана корректировка в размере 2220,75. Итого общая сумма к оплате за декабрь 2015 г составляет 2664,90. Так как ранее сумма 2220,75 ранее нам не выставлялась, о необходимости оплаты не сообщалось...

Отвечаем:

Уважаемый Сергей Петрович! ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 31.01.2016 г. по вопросу начислений по статье «Взнос на капитальный ремонт» в квитанции за декабрь 2015 г., сообщает следующее. Наша организация производит начисление по статьям «Взнос капитального ремонта» и «Вознаграждение за сбор капитального ремонта» по Ва...

26.02.2016
03.02.2016

Получил судебный приказ. По каким реквизитам возмещать государственную пошлину в размере 200,0 рублей.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 03.02.2016 г. по вопросу оплаты Госпошлины по судебному приказу, сообщает следующее. Оплата государственной пошлины, также как и оплата задолженности жилищно-коммунальных услуг производится по реквизитам ООО «РИЦ ЖХ», указанным на квитанции. Получатель платежа: ИНН 1001256230 / КПП 100101001 ООО «Расчет...

26.02.2016
03.02.2016

Могу-ли получать квитанции на электронную почту, так как пока редко бываю на квартире? Это увеличит оперативность их оплаты.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 03.02.2016 г. по вопросу получения квитанций по электронной почте, сообщает следующее. В нашем предприятии существует услуга «Получение квитанции по электронной почте» Данная услуга является платной, стоимость — 50 руб. Оплата за данную услугу вносится в квитанцию следующего месяца. Если Вы желае...

09.02.2016
02.02.2016

Добрый день, беспокоит Со***ева М. Б. Мой сын с октября 2015 года служит в армии срочная служба. Есть справка из военкомата. Могу ли я выслать электронную копию справки и будет ли она основанием для пересчета суммы платежа. С уважением Маргарита Со***ева

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 02.02.2016 г. по вопросу перерасчета платы в связи с временным отсутствием Вашего сына, сообщает следующее. По многоквартирному дому № 12 по ул. Попова наша организация производит начисление платы за жилищные услуги – Содержание общего имущества, Вывоз твердых бытовых отходов, Техническое обслуж...

09.02.2016
01.02.2016

Возможно ли разделение счетов(коммунальных платежей) в приватезированной квартире,если в ней проживают три собственника?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 01.02.2016 г. по вопросу разделения лицевого счета между собственниками, поясняет следующее. Основание и порядок оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги определены ст. 155 Жилищного кодекса РФ. Указанной статьей кодекса, а также иными нормами жилищного законодательства разделение лицевых счетов по ...

09.02.2016
09.12.2015

Добрый День, в ноябре пришла квитанция на сумму 4 275.66, 25.11 я заплатил 1 200 рублей. В месяц мне начисляется 968 рублей. в итоге за декабрь я опять должен ту же сумму, что и в ноябре. Также хотел бы прояснить ситуацию с оплатами, если платить за квартиру в конце месяца, а не в середине, как зачисляется сумма?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 09.12.2015 г по вопросу оплаты, произведенной Вами в ноябре 2015 г., поясняет следующее. Платеж в сумме 1200 р., произведенный 25.11.2015 г. поступил в нашу организацию 26.11.2015 г. На этот момент уже производилось закрытие месяца, поэтому в квитанции за ноябрь этот платеж не был отражен. В соответствии...

23.12.2015
20.11.2015

Когда обновляется информация о задолженности? Каждый раз при входе в ЛК вижу сумму к оплате независимо от того, был совершен платеж или нет. Невозможно контролировать поступление платежа.

Отвечаем:

Обновления для сайта готовятся 1 раз в месяц после завершения всех работ, связанных с расчётами текущего месяца (в т.ч. после распечатывания извещений-квитанций) и отправляются на сайт в начале следующего месяца. Последнее обновление для сайта было подготовлено и отправлено на сайт 02.12.2015 года. По Вашим лицевым счетам были направлены на сайт две суммы: 1626,19 рублей за жилищные услуги и 404...

21.12.2015
14.11.2015

В сбербанк онлайн не проходит лицевой счет за капитальный ремонт. Куда обратиться?

Отвечаем:

Оплату через Сбербанк Онл@йн жилищно-коммунальных услуг и взносов на капитальный ремонт следует осуществлять через этот сервис разными платежами поочерёдно, выбирая из меню соответствующую услугу. Обратите внимание, что при оплате ЖКУ Вам следует указывать номер лицевого счёта с тремя старшими нулями: 00014***17. При оплате взносов капитального ремонта следует указывать номер лицевого счёта с п...

11.12.2015
13.11.2015

Оплатил квитанцию за сентябрь и октябрь, через ваш сайт, деньги сняли с карты, а долг так и висит, почему?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 13.11.2015 по вопросу оплаты жилищных услуг, сообщает следующее. Оплата, произведенная 08.11.2015 г. в сумме 1804,08 р. поступила в наше предприятие 09.11.2015 г. Отражение данного платежа Вы увидите в квитанции за ноябрь 2015 г. На сайте «РИЦ ЖХ» поступившие платежи текущего месяца не отражают...

16.11.2015
07.10.2015

Каким образом регистрироваться, если имеется несколько квартир? На каждую квартиру регистрироваться под отдельной учетной записью?

Отвечаем:

по Вашему обращению сообщаем следующее: да, действительно, если у Вас имеется несколько лицевых счетов на помещения жилого и нежилого фонда, обслуживаемого управляющими компаниями, проводящими расчеты в ООО «РИЦ ЖХ», то Вы должны регистрироваться по каждому лицевому счету под отдельной учетной записью. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время разработчики сайта "Электронная приемная расчетн...

10.11.2015