Ответы на вопросы

30.09.2015

Добрый день. Я заменил счетчик холодной воды. Подскажите, каким образом можно осуществлять оплату через Сбербанк Онлайн, при условии, что показания старого счетчика больше, чем показания нового счетчика? Сейчас подобный платеж не проходит.

Отвечаем:

На Ваше обращение от 30.09.2015 о том, каким образом можно осуществлять оплату через Сбербанк Онлайн, при условии, что показания старого счетчика больше, чем показания нового счетчика сообщаем следующее: после замены счетчика при последующей оплате коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн Вы должны указать последнее показание старого счетчика (которое больше или равно последнего предоставленног...

30.10.2015
25.10.2015

я получил удостоверение Ветеран труда Карелии. что мне необходимо сделать чтобы получать льготу. В ЦСР сказали обратится в Вашу организацию и узнать необходимо ли личное обращение или можно отправить копию удостоверения по электронной почте. С уважением Зел****ий В.Н.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 25.10.2015г., по вопросу предоставления льготного удостоверения, сообщает следующее. ООО «РИЦ ЖХ» производит расчет сумм мер Единой денежной компенсации согласно государственного контракта, заключенного между ООО «РИЦ ЖХ» и ГУСЗ «Центр социальной поддержки». По условиям данного контракта расчет сумм мер социа...

29.10.2015
13.10.2015

Здравствуйте! Могут ли нам произвести перерасчет за коммунальные услуги за полгода в связи с тем, что место работы находится в другом городе Респ.Карелия? С места работы можем предоставить справку.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 13.10.2015г., сообщает следующее. По вопросу перерасчета в связи с временным отсутствием сообщаем, что правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. № 354 установлено, что при временном отсутствии граждан в жилом помещении более 5 кален...

29.10.2015
21.10.2015

Здравствуйте! Нам не пришла квитанция за сентябрь! Как платить??

Отвечаем:

Общество с ограниченной ответственностью «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» на Ваше обращение от 21.10.2015 г. сообщает следующее. Для получения квитанции ООО «РИЦ ЖХ» Вы можете подъехать в наш офис по адресу: г. Петрозаводск, ул. Герцена, д. 41. Часы работы: пон.-четв. с 9-17 час., обед с 13-14 час. Также на нашем предприятии существует услуга «Получение квитанции по электронн...

28.10.2015
16.09.2015

В квитанции за жилищно-коммунальные услуги за август 2015 появилась сумма в 9454.52 руб.Откуда она взялась,если последняя оплата была в июле месяце,а ежемесячные начисления за ЖКУ оставляют около 1200 руб ?!!

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 16.09.2015 по вопросу начислений платы за жилищные услуги, сообщает следующее. Наше предприятие осуществляет деятельность по расчетам платы и сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги по многоквартирному дому № 44 по пр.А. Невского на основании агентского договора с управляющей организацией ООО «Т...

13.10.2015
09.10.2015

Прошу дать разъяснения по факту начисления в справке-квитации за сентябрь 2015г. (л/счет 0001****57) позиции "Стр.лифт.обор" и предоставить основание данного начисления на электронный адрес:sl****@rkmail.ru С уважением, Сл***ухин И.Г.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 09.10.2015 по вопросу начисления в сентябре 2015 г. по статье «Страхование лифтового оборудования», сообщает следующее. Наше предприятие осуществляет деятельность по расчетам платы за жилищно-коммунальные услуги по многоквартирному дому № 33 по Березовой аллее на основании агентского договора с управл...

13.10.2015
24.09.2015

Оплатил на этом сайте задолженность вчера полностью, однако до сих пор она значится, будто не погашенная Это нормально, и обновление суммы задолженности происходит не мгновенно и даже не в течение пары дней, или произошла какая-то ошибка? (чек прилагаю)

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 24.09.2015 по вопросу оплаты квитанции через сайт ООО «РИЦ ЖХ», сообщает следующее. Расчёт начислений за ЖКУ производится нашим расчётным центром один раз в месяц перед печатью квитанций. После этого мы формируем специальный файл содержащий сальдо на конец расчётного месяца (начисление+задолженность) и отправ...

28.09.2015
13.09.2015

Почему я не могу оплатить услуги за Капитальный ремонт через Сбербанк Онлайн и как мне оплатить через Ваш сайт?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 13.09.2015 по вопросу оплаты квитанции через сайт ООО "РИЦ ЖХ", сообщает следующее. Для оплаты капитального ремонта необходимо зарегистрироваться на сайте указав именно номер лицевого счёта по начислению платы за капитальный ремонт, т.е.  100**11037 и ввести логин отличный от логина, указанного при ...

25.09.2015
15.09.2015

Здравствуйте! Не могу в сбербанке онлайн найти "Фонд кап ремонта РК" для оплаты услуг по капитальному ремонту. Нет ИНН в квитанции. Как быть?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» на Ваше обращение от 15.09.2015 г. по вопросу оплаты за капитальный ремонт сообщает следующее. По многоквартирному дому № 4 по ул. Парфенова наша организация производит начисление платы и сбор платежей за услуги ЖКХ по агентскому договору с управляющей организацией ООО «Мастер-Ремонт», в соответствии с которым Ваша управляющая организац...

17.09.2015
11.09.2015

Здравствуйте, хотела оплатить квитанцию, но не смогла найти как это сделать. Проконсультируйте как можно это сделать.Спасибо.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 11.09.2015 по вопросу оплаты квитанции через сайт ООО "РИЦ ЖХ", сообщает следующее. Для того чтобы оплатить через сайт "Электронная приемная расчетного центра" жилищно-коммунальные услуги и взнос за капитальный ремонт, необходимо зарегистрироваться на сайте, т.е.  заполнить предлагаемую форму – введите логин...

16.09.2015