Ответы на вопросы

22.01.2020

Здравствуйте. Как оплатить долговую квитанцию? В Сбербанке деньги переводят на основной счет. На Вашем сайте тоже нет возможности.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 22.01.2020 г. г. по вопросу об оплате долговой квитанции, сообщает следующее. Оплатить долговой лицевой счет Вы можете через терминал ОСБ либо через Онлайн платежи, указав номер долгового счета (№ долговых счетов указаны на квитанции в таблице «По Вашему жилому помещению имеются долговые квитанции», при ...

06.02.2020
15.01.2020

Хочу подать заявление о предоставлении электронной квитанции, но отказываюсь высылать копии паспорта и свидетельства о праве собственности. В этом случае электронная квитанция мне присылаться не будет?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение по вопросу предоставления квитанции в электронном виде, сообщает следующее. Требования к платежным документам приведены в п. 38 Правил предоставления коммунальных услуг (и в п. 69 Новых правил предоставления коммунальных услуг). Сведения, которые необходимы для расчета и взимания платы за жилое помещение и коммунал...

31.01.2020
20.01.2020

Здравствуйте! Подскажите по каким реквизитам я могу оплатить долг? Т.к нигде он не отображается!

Отвечаем:

В ответ на Ваше обращение от 21.01.2020г сообщаем, что оплатить сложившуюся у Вас задолженность можно следующим образом: 1. В банковской системе, через которую Вы будете производить оплату, выбрать получателя платежа ООО «РИЦ ЖХ» ЖКУ (поиск можно осуществить по ИНН нашей организации, который указан в верху квитанции 1001256230) 2. Ввести номер Вашего ДОЛГОВОГО лицевого счета, который указан в табл...

23.01.2020
18.01.2020

Здравствуйте! Когда мне лучше запросить от вас универсальную справку по всем видам услуг за период с 1 сентября 2019 по 1 марта 2020 г. г. для предоставления в Центр социальной работы для продления субсидии по ЖКХ? Переаттестация у меня назначена в Центр соц.работы с 16 февраля по 15 марта. Так вот когда лучше вам написать, чтобы эту справку получить без задержки, как долго вы ее оформляете? Спаси...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 18.01.2020 г. г. по вопросу получения справки о начислениях и оплатах для , предъявления в «Центр социальной работы» для продления субсидий, сообщает следующее. Справку о начислениях и оплате, а также справку о начислениях в разрезе услуг, заверенную печатью ООО «РИЦ ЖХ» (оригинал), Вы можете получить непос...

21.01.2020
08.01.2020

Добрый день. 1) Получили квитанцию за декабрь. Начислены большие суммы за хол.водоснабжение 1250,16руб. ( за предыдущие мес.224,3руб) и за водоотведение 1118,32 ( за ноябрь-250,6руб). В связи с чем такая разница? 2) 24.12.2019 установлен новый счётчик ХВС, но данные счётчика ХВС не отражены в квитанции. Хотя мастер сказал, что сообщит данные о замене счётчика сразу. Документы прилагаем.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 09.01.2020г. по вопросу о начислениях за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения сообщает следующее: По имеющимся в ООО «РИЦ ЖХ» сведениям, срок поверки счетчика ХВС, установленного в Вашей квартире, истек 27.08.2019г. С 01.09.2019г в течение 3 месяцев начисления за коммунальную услугу холодн...

13.01.2020
09.10.2019

Просьба проверить платеж. Оплата была по QR-коду.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 9.10.2019 г. по вопросу оплаты с использованием QR-кода, сообщает следующее. Для оплаты извещения-квитанции с использованием QR-кода в него зашифровывается строка с ИНН и расчетным счетом получателя денежных средств. В QR-код по Вашему лицевому счету зашифрован ИНН и расчетный счет ООО «РИЦ ЖХ», соответственно ...

16.10.2019
01.09.2019

31.08 19 года получила квитанцию за август, где начислен долг за июль месяц, хотя июль был оплачен 23.08.19 г., Меня не было дома 1,5 месяца, текущие показания отражены в платёжке за июль, где нет изменений в показаниях счётчиков воды и света. А вы мне снова в августе откуда - то приписали 5 м3 за хол. воду??? Я не могу платить дважды!!! Прилагаю чеки по оплате. Пришлите, пожалуйста, новую квитан...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 01.09.2019г. по вопросу передачи показаний счетчиков при оплате квитанции за июль 2019г., сообщает следующее. В соответствии с действующим законодательством, «Исполнитель обязан: ...принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета,...полученные не позднее 25-го чи...

20.09.2019
09.09.2019

Подскажите. В квартире никто не проживает. Показания счетчиков за ХВС и ГВС не меняются. Возможно ли не подавать до 25 числа каждого месяца показания?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 09.09.2019г. по вопросу передачи показаний счетчиков при непроживании в жилом помещении, сообщает следующее. В соответствии с действующим законодательством, «В случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период...», первые 3 месяца н...

19.09.2019
15.09.2019

Здравствуйте, С июля 2019г. в квитанции за июль добавили оплату за соц. найм. В квитанции за август - соц. найм отсутствует. Вопрос :Почему убрали соц. найм, и куда оплачивать?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 15.09.2019 г. по вопросу начисления и оплаты за социальный наем сообщает следующее. 2 июля 2019г. между Муниципальным казенным учреждением Петрозаводского городского округа «Петрозаводский центр учета имущества» (МКУ «ЦУИ») и Обществом с ограниченной ответственностью «Расчетно-информационный центр жилищного хозяй...

18.09.2019
09.09.2019

В квитанции за август указан платеж за ОДН за электроэнергию за 2016 год. Из Вашего ответа вытекает, что сделано со ссылкой на решение Арбитражного суда. Однако, указанные решения касаются лишь отношений РИЦ ЖХ и Мастер-ремонт. Ранее по аналогичным незаконным требованиям РИЦ ЖХ я не производил оплату, С учетом незначительности суммы данного требования в квитанции за август мною будет оплачена. Про...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» (далее – ООО «РИЦ ЖХ»), рассмотрев Ваше заявление по вопросу начисления платы за ОДН за 2016г. ООО «РИЦ ЖХ» производит начисление и сбор платежей по многоквартирному дому № 71 по ул. Балтийской в соответствии с агентским договором с управляющей организацией ООО «Мастер-Ремонт». Одним из пунктов этого договора предусмотрено, что ввод тарифов и...

18.09.2019