Ответы на вопросы

06.08.2020

Добрый день. Какие документы надо предоставить для переоформения лицевого счета на своё имя в связи со сменой собственника (покупка квартиры)? На какую электронную почту их можно отправить?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», на Ваше обращение от 06.08.2019 г. по вопросу переоформления лицевого счета в связи с изменением собственника, сообщает следующее: Для того, чтобы изменить собственника Вам необходимо предоставить в наш центр копию свидетельства о регистрации права на недвижимость и копию договора купли-продажи. Предоставить документы Вы можете на эле...

12.08.2020
03.08.2020

Здравствуйте мне пришла двойная оплата за кап ремонт.Последний платеж был 24.07.2020.В квитанции написано последний платеж был 10.06.2020

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 03.08.2020 г по вопросу двойной оплаты за кап. ремонт, выставленной в квитанции за июль 2020 г. , сообщает следующее. Платеж в июле 2020 г. был Вами произведен 24.07.2020 г. В соответствии с действующим законодательством - Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа...

05.08.2020
02.06.2020

Я оплатил счет 26 мая 2020 года,пришёл новый счет за май,в нем не учтён платёж за прошлый месяц,как быть?

Отвечаем:

Уважаемый Артем Викторович! ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 02.06.2020г. по вопросу поступления платежа, сообщает следующее. Ваш платеж от 26.05.2020г. в размере 931,81р. за жилищные услуги поступил и зачислен на лицевой счет № 1318067 31.05.2020 года., то есть после закрытия базы поступления платежей за истекший месяц. След...

04.06.2020
22.03.2020

Как внести изменения собственника в квитанции?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» на Ваше обращение от 22.03.2020 по вопросу изменения ФИО на квитанции, сообщает следующее: Для того, чтобы изменить собственника, Вам необходимо предоставить в наш центр свидетельство о регистрации права (выписку из Единого государственного реестра недвижимости). Предоставить документы Вы можете одним из следующих способов: а) можно н...

25.03.2020
18.03.2020

Здравствуйте, я уже дважды в этом месяце передавала показания счетчиков воды через личный кабинет-сообщить-показания инд.ПУ. Но каждый раз показания остаются старые и ничего не меняется. Х.В.-212, Г.В.-16.

Отвечаем:

В ответ на Ваше обращение от 18.03.2020г сообщаем, что Ваши показания ИПУ ХВС-212 ГВС-16, переданные через сайт ООО «РИЦ ЖХ», в наш адрес поступили и были загружены в информационную базу на л/сч 0002615057 (ул. Григорьева 4 кв.**) Обращаем Ваше внимание, что информация на сайте соответствует информации, размещенной в квитанции текущего месяца и обновляется 1 раз в месяц после смены расчетног...

23.03.2020
11.02.2020

Добрый день. Я - Тайб***в Юрий Васильевич, 06.0*.1938 г. р. считаю, что мне положена льгота по взносам за капремонт. Когда мне исполнилось 80 лет я обращался с просьбой предоставить льготу, мне сказали, что все сделают. Но льгота так и не отражается в платежных документах. Подскажите, пожалуйста, что мне нужно еще предпринять, чтобы получить льготу?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» (далее — ООО «РИЦ ЖХ») в ответ на Ваше обращение от 12.02.2020 года по вопросу предоставления мер социальной поддержки (далее МСП) по оплате взносов на капитальный ремонт гражданам, достигшим возраста 80 лет, сообщает следующее. На основании разъяснения ГКУ СЗ «Центр социальной работы» (далее- Центр), в соответствии с утвержденным Порядком с...

04.03.2020
02.03.2020

Добрый день. В моём личном кабинете пишут задолжность на данный момент 2635,89 руб. Хотя задолжности быть никакой не должно !!! Пришла квитанция в конце января с суммой 1569,42. 05 февраля сумма была оплачена !!! Подтверждение с оплатой прилагаю к письму !!! Отсюда вопрос: откуда такая задолжность ???

Отвечаем:

Здравствуйте! ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 02.03.2020г. по вопросу размера задолженности на сайте flatpay.ru сообщает следующее. На сайте flatpay.ru в личном кабинете отображается сумма задолженности на первое число текущего месяца (в данном случае на 01.03.2020) в размере 2635.89. В Вашем случае эта задолженность равна с...

04.03.2020
10.02.2020

Доброго времени суток. Совсем запуталась с оплатами по данному лицевому счету. Напишите мне, пожалуйста, точную сумму, которую я должна довнести в этом месяце за ком.услуги. В разных системах, показывает разное значение (в кабинете 1144,75, в сбербанке-онлайн 2294,58). Вчера мною также посредством сбербанк-онлайн внесена сумма 610, 63. За раннее благодарю

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» рассмотрев Ваше обращение от 10.02.2020 г. по вопросу различной информации о суммах к оплате в различных электронных системах, поясняет следующее. В сберегательный банк (в т.ч. Сбербанк-онлайн) в январе 2020 г. была передана задолженность, сложившаяся по состоянию на 25.01.2020 г. (на момент закрытия базы данных за январь 2019 г.) Эта с...

28.02.2020
17.02.2020

Здравствуйте. Подскажите как/где можно получить кассовый чек с QR-кодом по произведенным платежам?

Отвечаем:

Здравствуйте! ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 17.02.2020 г. по вопросу проверки чека сообщает следующее. Для того, чтобы проверить чек, необходимо зайти на один из сайтов, указанных на квитанции в разделе «Проверить чек можно здесь» (например, www.platformaofd.ru), выбрать на сайте раздел «Проверить чек», заполнить необхо...

20.02.2020
11.01.2020

Уважаемые господа! В справке-квитанции за декабрь 2019 года на общие нужды по водоснабжению начислена сумма 203 руб.14 коп. (4,5 м3) при собственном потреблении воды за декабрь 5м3 на сумму 225 руб. 40 коп. и при проценте сбора платежей по дому 84,78%. Если применить Ваш алгоритм расчетов за ОДН, наш дом должен израсходовать за декабрь 2019 года примерно 180 м3 холодной воды для ОДН, что, согласит...

Отвечаем:

На Ваше обращение от 11.01.2020г. сообщаем: ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» осуществляет деятельность по расчетам платы за жилищно-коммунальные услуги на основании агентского договора с управляющей компанией ООО УО «Карельская Лифтовая Компания». Одним из пунктов данного договора предусмотрено, что начисление платы за жилищно-коммунальные услуги производится в соответствии...

11.02.2020