Ответы на вопросы

20.04.2015

почему сбербанк берет комиссию про оплате счета через интернет? где и как можно оплатить счет без комиссии?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 20.04.2015г., по вопросу оплаты без комиссии банка, сообщает следующее. Сумму комиссии за прием платежей устанавливают банки. Размер комиссионного сбора зависит от выбранной плательщиком кредитной организации, т. е. банка, через который будет вносится плата за жилищно-коммунальные услуги, а также способа пл...

22.04.2015
26.03.2015

Здравствуйте! Ветеран Труда имеет право на льготу на Жилищные услуги?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 26.03.2015 г. по вопросу льготы для Ветеранов труда, сообщает следующее. Меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются Ветеранам труда РФ, Ветеранам труда РК в соответствии с Законом РК от 17.12.2004 № 827-ЗРК «О социальной поддержке отдельных категорий граждан ...

02.04.2015
05.03.2015

Разница в квитанциях январь\февраль=1200(повышение тарифа с 36.707 на 62.984 !! ) хотя изменения были в январе и ожидаются в июле.В связи с чем? В доме установлен общедом-й прибор учёта тепловой энергии-экономия на лицо, но за окном плюсовая температура, данные за потребление тепла растут .В чём дело?

Отвечаем:

Уважаемая Ирина Витальевна, по Вашему обращению сообщаем следующее: расчёт размера тарифа за отопление по МКД Ключевское шоссе 15 в январе-феврале 2015 года был произведён в соответствии с письмом управляющей организации ООО «ПК Выбор» №1792 от 10.09.2014 г. следующим образом: а) на основании показаний общедомового прибора учёта тепловой энергии был определён объём тепловой энергии по дому (в я...

01.04.2015
04.03.2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможна ли электронная оплата квитанции ЖУ,через Сбербанк, и под каким названием данная услуга на их сайте. Спасибо

Отвечаем:

[1566074 Возможна ли электронная оплата через Сбербанк] На Ваше обращение от 04.03.2015 о возможности электронной оплаты квитанций ЖУ через Сбербанк и под каким названием услуги сообщаем следующее: в настоящее время наше предприятие ООО «РИЦ ЖХ» подключено к системе Интернет платежей «Сбербанк ОнЛ@йн» с выводом иконки предприятия на рабочий стол сайта. После нажатия на иконку в диалоге можно оп...

27.03.2015
21.03.2015

Добрый день! Требуется получить развернутый акт сверки за 2013-2014 гг по эл. почте. В закладке "запросить документы" непонятно что подразумевается под их перечнем. Прошу дать ответ под каким названием подразумевается акт сверки?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 21.03.2015 г. по вопросу акта сверки, сообщает следующее. Через сайт Вы можете получить следующие справки для сверки начислений и оплаты: Справка о начислениях и оплате – в данной справке отображаются итоговые начисления и поступившие оплаты помесячно без распределения по видам услуг. Справка о на...

24.03.2015
20.01.2015

Здравствуйте. Вы так мне не ответили на основании чего возросла цена за отопление с 26.07 до 39.563 рублей. Сколько израсходовали тепловой энергии мне не надо.Жду ответа. С уважением Сергей.

Отвечаем:

По Вашему обращению направляем порядок расчёта размера тарифа на отопление, произведённый в соответствии с письмом ООО «ПК Выбор» №1792 от 10.09.2014 г. за декабрь 2014 года следующим образом: а) объем тепловой энергии для нужд ГВС по жилым помещениям (ViГВС) определён, как суммарный объем ГВС, потребленный по ИПУ в жилых помещениях и рассчитанный исходя из нормативов по жилым помещениям, не обо...

19.02.2015
08.02.2015

Доброе утро! Сообщите ,пожалуйста, кто обслуживает домофон по ул.Гвардейской ,33 (1-й подъезд). С уважением Котков С.Н.,Гвардейская 33-11, тел.89214636758

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» , рассмотрев Ваше обращение от 08.02.2015 г. по вопросу обслуживания домофона, сообщает следующее. Наше предприятие осуществляет деятельность по начислению платы и сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги по многоквартирному дому № 33 по ул. Гвардейская на основании агентского договора с управляющей организацией ООО «ПК Выбор». ...

12.02.2015
28.01.2015

возможно ли получать квитанции обычным способом и по e-mail?

Отвечаем:

Уважаемая Ольга Николаевна! ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» , рассмотрев Ваше обращение от 28.01.2015 г. по вопросу получения квитанций по электронной почте, сообщает следующее. В нашем предприятии существует услуга «Получение квитанции по электронной почте» Данная услуга является платной, стоимость — 50 руб. Оплата за данную услугу вносится в квитанцию след...

03.02.2015
09.01.2015

Здравствуйте. Хотелось узнать у Вас почему возросла оплата за отопление с 26.07 до 39.563 и на основании чего. И еще долго ли будет начисляться текущий ремонт кровли. С уважением Сергей.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 09.01.2015 г. по вопросу платы за отопление за декабрь 2014 г. , сообщает следующее. Наше предприятие осуществляет деятельность по начислению платы и сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги по многоквартирному дому № 12 по ул. Л. Чайкиной на основании агентского договора с управляющей организацией О...

14.01.2015
10.12.2014

Здравствуйте. Лиц счет 1229003. Прошу дать разъяснение по след. вопросу: состояние счета на 01.08.14 г. ЖКУ 14931,9 р., пени 477,59 р. Я оплатила 16.08-14931,90 р.-за ЖКУ. Пени я не оплачивала. В квитанции за сентябрь данная сумма долга по пени не прописана, а долг по пени перешел в долг за ЖКУ. Каким образом мой платеж по ЖКУ в сумме 477,59 р. (общ. сумма платежа 14931,90 р.) был зачислен в опла...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 10.12.2014г. по вопросу об оплате пени , сообщает следующее. Удержание пени за несвоевременное внесение за жилищно-коммунальные услуги производится на основании положений ст. 319 Гражданского кодекса РФ, согласно которым сумма проведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства пол...

16.12.2014