Ответы на вопросы

10.09.2019

Добрый день! Поясните, пожалуйста почему в квитанции по услугам ХВС на сод.ОИ, ГВС на сод.ОИ, В/о на сод.ОИ, э/эн на сод.ОИ указаны неутверженные тарифы?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 10.09.2019 г. по вопросу тарифов КУ, используемых на содержание общего имущества, сообщает следующее. Тариф КУ, используемых на ОДН зависит от площади общедомового имущества, поэтому в каждом доме эти тарифы разные. Утвержденными являются норматив потребления коммунальной услуги на квадратный метр и тариф с...

17.09.2019
10.09.2019

Добрый день. Прошу указать причину начисления платы за электроэнергию ОДН в 2019 году за 2016 год? Спустя 3 года. А так же, каким образом проводился данный расчёт. При том, что квартира была куплена только в апреле 2016. Спасибо.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 10.09.2019 г. по вопросу начислений по статье «Элекроэнергия ОДН за 2016 г», сообщает следующее. Наша организация производит начисление и сбор платежей по многоквартирному дому № 12 по ул. Лыжная в соответствии с агентским договором с управляющей организацией ООО «Мастер-Ремонт». Одним из пунктов этого дог...

16.09.2019
23.07.2019

Висит на сайте задолженность,оплачено неделю назад.Сбой сайта???

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 22.07.2019 г. по вопросу оплаты жилищных услуг, сообщает следующее. Оплата в сумме 19 530,38 руб. от 18.07.2019 г. поступила в наше предприятие 19.07.2019 г. Эта оплата будет отражена в квитанции за июль 2019 г. На сайте «РИЦ ЖХ» поступившие платежи текущего месяца не отражаются. Обновление пр...

30.07.2019
18.07.2019

Прошу: 1) Разъяснить, что входит в плату за содержание жилого помещения, указанного в квитанции за жилищно-коммунальные услуги, плата за которое взимается в размере 1029.30 руб.; 2) Разъяснить, за какие услуги взимается плата в графе «вознаграждение за сбор капитального ремонта»; 3) Предоставить расчеты взимаемых с меня пени и судебных пени.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 18.07.2019 г., в котором Вы просите разъяснить, что входит в плату за содержание жилого помещения, а также за вознаграждение капитального ремонта, сообщает следующее. Наша организация производит начисление платы за жилищно-коммунальные услуги по дому № 39 по ул.Кузьмина в соответствии с агентским дог...

22.07.2019
14.07.2019

добрый день. 27 апреля мне исполнилось 70 лет, а счет за капитальный ремонт все равно приходит. Надо предоставить какие-то документы для его отмены и перерасчета? Ровио 5-** Ку***** Татьяна Дмитриевна, 27.**.1949г.р. Телефон 8911*****43

Отвечаем:

Уважаемая Татьяна Дмитриевна! ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 14.07.2019г. по вопросу предоставления льготы после 70 лет за взнос капитального ремонта, сообщает следующее. В соответствии со статей 1 ФЗ № 399 «О внесении изменений в статью 169 ЖК РФ и статью 17 ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ» - Законом субъекта Российской Фед...

19.07.2019
06.06.2019

Здравствуйте! Как мне можно оплатить квитанцию с вашего сайта. При нажатии ссылки "Оплатить" у меня выходит сообщение "У Вас не указан адрес, оплата невозможна!"

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 06.06.2019 г. по вопросу оплаты извещения-квитанции на сайте flatpay.ru, сообщает следующее. Оплата квитанций на сайте flatpay.ru доступна для тех управляющих компаний и ТСЖ, которые принимают платежи от населения на расчетный счет ООО «РИЦ ЖХ». ТСЖ "Луначарского-Пробная" принимает оплату на свой р...

25.06.2019
03.06.2019

У квартиры сменился собственник. Новый собственник должен явиться с документами лично или возможно, что придет с документами родственник? На прием надо записываться или можно приходить в часы работы?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» рассмотрев Ваше обращение от 03.06.2019 г. по вопросу изменения собственника на квитанциях , сообщает следующее. Прием документов от собственника производится с 09.00 по 17.00 ежедневно по будням (перерыв с 13.00 до 14.00) кроме пятцицы по адресу ул. Герцена, д. 41 без предварительной записи в порядке живой очереди. Поскольку Вы уже им...

25.06.2019
19.05.2019

Здравствуйте, почему у вас при оплате через сайт комиссия выше, чем через тот же сбербанк-онлайн (1,5% против 1%)? У других поставщиков ЖКХ услуг комиссия при оплате напрямую через их сайты меньше или равна комиссии сбербанка или вообще отсутствует. Где логика? Сделайте что-нибудь в данном направлении.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 19.05.2019г., по вопросу оплаты через сайт, сообщает следующее. Договор о проведении расчетов при реализации услуг на интернет-сайте ООО «РИЦ ЖХ» заключен с ОАО «Московский Индустриальный банк») (далее Банк). Комиссия за перевод денежных средств в целях оплаты услуг взимается Банком с Плательщика в со...

29.05.2019
09.05.2019

Добрый день. В квартире сменился собственник, как переоформить лицевой счёт?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 09.05.2019г. по вопросу переоформления лицевого счета при смене собственника, сообщает следующее. Для переоформления лицевого счета новому собственнику жилого помещения Вам необходимо подать заявление в офис расчетного центра с просьбой переоформить собственника лицевого счета (заявление можно написать в с...

15.05.2019
03.04.2019

Доброе время суток! Получила квитанцию за март 2019 года. Не увидела показаний счетчика на горячую воду. При этом услуги по ГСВ были рассчитаны исходя из тарифа, а не показаний счетчика. В настоящее время показания счетчика ГВС 13 м3. Замена счетчика была произведена своевременно. Компания, производившая замену, должна была направить акт для правильного начисления за услугу ГВС. Почему сложилась т...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 03.04.2019г. по вопросу о начислениях по нормативу сообщает следующее: Акт установки ИПУ ГВС от 2019г. к нам не поступал. При наличии у Вас акта замены (поверки) индивидуального прибора учета от сторонней организации необходимо предоставить его в офис "ПК Выбор". При поступлении к нам от управляющей компании ОО...

07.05.2019