Ответы на вопросы

09.04.2019

Здравствуйте! Еще в мае 2018 года был установлен счетчик, но оплата все равно приходит по нормативу. Все заявления были написаны, но ничего в квитанции не меняется. Что делать в этой ситуации? И как произвести перерасчет за переплату?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» в ответ на Ваше обращение от 09.04.2019г. по вопросу о начислениях по нормативу сообщает следующее: Акт установки ИПУ ХВС от 2018г. к нам не поступал. При наличии у Вас акта замены (поверки) индивидуального прибора учета от сторонней организации необходимо предоставить его в офис "ПК Выбор". При поступлении к нам от управляющей компании ОО...

24.04.2019
27.03.2019

В 2018г. плата о сборе и вывозе мусора входила в строку"Содержание и ремонт жилого помещения".В настоящее время по новым правилам услуга по обращению с ТКО считается коммунальной и идет отдельной строкой в квитанции об уплате коммун. услуг ЖКХ. Следов-но расходы по вывозу мусора должны вычитываться из суммы,которую мы платим за содержание и ремонт жилья.Данную позицию подтвердил Минстрой в своем п...

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 27.03.2019 г. по вопросу о плате за вывоз мусора, сообщает следующее. С мая 2018 г. ООО «РИЦ ЖХ» не производит начисление по статье «Вывоз мусора». Справка о начислениях в разрезе услуг направлена Вам по электронной почте. Также подняв квитанции за апрель 2018 г. и май 2018 г. Вы увидите, что сумма к опл...

01.04.2019
22.03.2019

Добрый вечер! Мною 23.02.2019 г была произведена оплата в сумме 3855.25 руб, т.о. задолженности у меня нет. В настоящее время Вами выставлен счет на сумму 5 тысяч (+ копейки). рублей. Проясните, пожалуйста, ситуацию.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 22.03.2019 г. по вопросу о задолженности в квитанции за февраль 2019 г. , сообщает следующее. Платеж в феврале 2019 г. был Вами произведен 23.02.2019 г. В соответствии с действующим законодательством - Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующ...

27.03.2019
07.02.2019

Добрый день! Получаю квитанции за ЖКУ и не понимаю за что выставлены платежи. Разъясните пожалуйста, что означают пункты: - А и ТО; -ТО ВДГО и АДО?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 07.02.2019 г. по вопросу расшифровки аббревиатур названия услуг, сообщает следующее. А и ТО – Аварийное и техническое обслуживание; ТО ВДГО АДО – Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерское обслуживание.

18.02.2019
09.02.2019

Где можно оплатить услуги без комиссии?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 09.02.2019 по вопросу оплаты жилищных услуг без комиссии, сообщает следующее. В настоящее время из тарифа на содержание и текущий ремонт процент за услуги пунктов приема платежей исключен. Это сделано для того, чтобы плательщик мог самостоятельно выбрать удобный для себя способ внесения платежей через пункт пр...

18.02.2019
30.01.2019

Добрый день. Мне поступил звонок от компании, установившей мне счетчики воды в 2016 году, о том что я обязан пройти проверку или замену счетчиков воизбежание перевода на общий норматив оплаты потребления воды. Обязан ли я проходить эту проверку? Дело в том что я не получал никаких уведомлений от РИЦ ЖХ или Водоканала о необходимости проверки.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 30.01.2019 г. по вопросу звонков от компании, установившей счетчики, об обязанности пройти поверку или замену счетчиков, сообщает следующее. В Вашем многоквартирном доме исполнителем коммунальных услуг является управляющая организация «Выбор». В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг с...

08.02.2019
25.01.2019

Здравствуйте. Разъясните пожалуйста если в квартире прописано 9 человек, из них 1 имеет временную прописку по другому адресу с марта 2015 года. Из оставшихся 8 человек 1 ветеран труда. Почему его доля по льготе рассчитывается на 9 человек, а не на 8. Просьба произвести перерасчет по льготе ветеран труда с марта 2015 года. Спасибо.

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» рассмотрев Ваше обращение от 25.01.2019 г. по вопросу перерасчета сумм мер социальной поддержки (далее МСП) сообщает следующее. В соответствии с разъяснениями Министерства Здравоохранения и социального развития РК от 09.01.2014 г., направленного в Ваш адрес, а также в соответствии с разъяснениями, полученными ООО «РИЦ ЖХ» от Мини...

31.01.2019
16.01.2019

Здраствуйте. Я являюсь ветераном труда в возрасте 77 лет. Вопрос: Должна ли я ежемесячно оплачивать услугу капитальный ремонт?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 16.01.2019 г. по вопросу оплаты по взносу капитального ремонта, сообщает следующее. В соответствии с Законом РК от 20.12.2013 № 1758-ЗРК «О некоторых вопросах организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквртирных домах, расположенных на территории Республики Карелия» (в редакции За...

31.01.2019
23.01.2019

На каком основании в квитанции за декабрь 2018 г. не отражена льгота за содержание жилого помещения и прочие услуги? Почему в квитанциях не отражена информация о снятии льготы, если это применено правомерно?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства» на Ваше обращение от 23.01.2019 г. по вопросу расчета сумм мер социальной поддержки сообщает следующее. В соответствии со ст. 17 Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, предоставляется компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг...

29.01.2019
11.01.2019

Здравствуйте. Нас прописано трое, а фактически проживает двое. Дочь учится и проживает в другом городе (не в России). Какие предоставить документы для перерасчета и дальнейших начислений по факту проживающих?

Отвечаем:

ООО «Расчетно-информационный центр жилищного хозяйства», рассмотрев Ваше обращение от 11.01.2019 г. по вопросу перерасчета по временному отсутствию, сообщает следующее. По дому № 9 по Скандинавскому проезду наша организация производит начисление платы за жилищные услуги: Содержание, текущий ремонт общего имущества, за холодную воду, водоотведение, электрическую энергию, потребляемые ...

15.01.2019